Mencari barang-barang pos. Post Federation

Kita semua telah mendengar banyak tentang kualiti Post Rusia. Dan bukan sahaja kelajuan tetapi juga ketepatan dan berhati-hati apabila berurusan dengan bidang kami. Berapa banyak anekdot dan jenaka kita pernah mendengar tentang perkara ini? Dan ketawa pada mereka, saya tidak pernah terfikir bahawa ini boleh disentuh. Bayangkan anda sedang menunggu untuk mel untuk sebulan, dan ia tidak, tidak. Apa yang perlu dilakukan? Anda perlu memohon untuk carian pos. Tetapi dalam keadaan ini, terdapat banyak nuansa.

sistem

Sebelum anda pergi ke pejabat pos tempatan anda dan menguruskan kekalahan, ia adalah perlu untuk mengetahui beberapa peraturan. Mail - adalah struktur negeri dengan peraturan yang jelas, sistem denda dan prosedur interaksi dengan pelanggan. Dan orang yang sama bekerja di sana. Ia adalah sama seperti anda dan saya. Oleh itu, jika anda datang ke pejabat pos dan mula menjerit sesuatu seperti "! Berikan saya bungkusan saya saya lakukan mengenainya tidak tahu nama dan alamat tidak akan mengatakan" 100% daripada masa anda hanya dihantar pulang dan tidak akan bercakap. Yang akan diberikan beberapa peraturan yang perlu dipertimbangkan, tidak makan dalam senarai dikehendaki untuk pos dan bungkusan sebelum menghantar perintah itu atau di internet.

1. Melarang penghantaran cecair. Jika penghantar anda mampu untuk memujuk atau rasuah di Vladivostok, botol pecah, datang ke Kaliningrad, tidak boleh dijadikan alasan untuk aduan itu, seolah-olah ia adalah baik atau dibungkus.
2. Anda tidak boleh menghantar produk yang mudah rosak. Keadaan ini adalah sama dengan yang sebelumnya. Jika anda menghantar, sebagai contoh, setengah dozen pisang di Siberia, anda berbuat demikian atas risiko anda sendiri.
3. logam berharga juga tidak dibenarkan untuk menghantar. Mail hanya tidak mampu untuk memastikan apa-apa jumlah yang besar. Anda boleh menghabiskan penghantaran di bawah nama "perhiasan", tetapi dalam kes kehilangan jumlah ganti rugi akan menjadi tidak masuk akal.

Ia adalah untuk sebab ini bahawa mencari surat sering menjadi bermasalah. Semata-mata kerana tidak menyedari kaedah.

nombor

Mari kita bercakap tentang yang membolehkan orang ramai untuk menjalankan pengesanan mel. kod bar ini (ID, nombor trek, kod trek). Apabila anda datang ke pejabat pos untuk menghantar, anda akan memerlukan beberapa barangan pos. Panggilan itu, anda boleh dengan mudah mengetahui nasib petak itu. Ia adalah penting untuk ingat yang berikut:

• Mencari barang-barang pos tidak terdapat pada nama atau alamat penerima anda. Berapa ramai di namesakes negara kita? Berapa ramai daripada jalan yang sama? Ingat filem "The kebetulan ..."? Terlalu sukar dan mahal untuk mewujudkan satu sistem yang mempunyai% ketepatan 100 akan membolehkan untuk mencari pakej yang dengan nama. Base - jumlah bagi seluruh Rusia. Oleh itu, semua data yang berkaitan dengan pengecam unik tertentu.

Terdapat beberapa jenis kod bar.

1. Dalaman. Ia terdiri daripada 14 digit, dan kelihatan seperti semak ini - 115.127 (80) 15138 4.
2. Antarabangsa. Untuk menetapkan petak dimaksudkan untuk eksport atau import melalui pos biasa, menggunakan pengekodan khas - YF123456789RU, di mana yang pertama dua huruf - kod yang menunjukkan jenis hantar (surat, bungkusan, bungkusan kecil), diikuti dengan pengecam unik 9 digit, dan pada akhir dua huruf yang melambangkan negara pengirim.

Kami mengulangi sekali lagi. Tanpa kod landasan yang betul, kita sama sekali tidak dapat membantu walaupun Post Rusia. Mencari barang-barang pos adalah mungkin hanya di hadapan pengecam.

Pengguna

Jadi, anda dihantar kepada saudara-mara di kampung Kukuyev petak itu. Sudah dua bulan, dan mereka mempunyai ia dan tidak menerima. Apa yang perlu dilakukan? Anda perlu memohon untuk carian pos. Perkara ini cukup mudah.

1. Anda akan perlu pasport anda dan menghantar nombor. Di samping itu, ia adalah sangat wajar untuk mempunyai resit membuktikan pemilikan anda dengan petak itu dihantar.
2. Setelah datang ke pejabat pos, anda perlu bertanya kepada pengendali untuk menyemak lokasi petak itu pada kod trek.
3. Jika lokasi tidak diketahui atau tidak berubah untuk masa yang agak panjang, anda boleh memohon untuk carian.
4. Ia ditulis dengan cara yang sewenang-wenangnya, tetapi dengan syarat bahawa data yang dinyatakan di atas. Juga, jangan lupa untuk meninggalkan alamat nombor telefon dan rumah, supaya anda dapat menghantar jawapan.
5. Setelah alamat kakitangan akan mengadakan siasatan dalaman dan mengesan barang-barang pos, anda akan dimaklumkan mengenai keputusan.
6. Ingat untuk mendapatkan bayaran balik bagi petak yang hilang mungkin hanya jika anda telah menghantar kepada "nilai diisytiharkan".

penerima

Jika anda adalah penerima, tindakan anda akan menjadi berbeza. Ketika menyampaikan mel di Rusia atau di luar negara, terdapat sentiasa mengawal masa yang diperlukan. Sebagai contoh, pesanan pakej dengan EBay atau AliExpress dan memilih penghantaran mel biasa, anda harus ingat bahawa tarikh akhir untuk laluan mail - sehingga dua bulan! Namun begitu, walaupun dengan apa-apa kelewatan masa yang besar yang mungkin. Ingat peraturan kardinal:

• Memohon berlepas boleh mencari hanya penghantar! Tidak kira apa yang anda dibayar untuk penghantaran dan bungkusan. Sehingga masa ia tidak akan diberikan, ia adalah pergi bertenaga. Dan mendapat bayaran balik bagi kerugian juga, hanya orang yang rasul itu. Anda boleh mendapatkan pampasan hanya dari orang yang dengannya perjanjian untuk pembelian barangan. Mail juga menyediakan perkhidmatan pengangkutan sahaja dan sama sekali tidak berkaitan dengan mana-mana kedai dalam talian.

Berdasarkan ini, jika anda berfikir bahawa pakej anda hilang, anda perlu melakukan perkara berikut:

1. Menghubungi penghantar. Kebanyakan kedai-kedai dan perkhidmatan dalam talian adalah sentiasa berhubung dengan pelanggan mereka. Ia menguntungkan untuk mengekalkan reputasinya.
2. Menerangkan kepadanya masalah saya. Minta untuk tahu nasib petak itu.
3. Jika petak hilang, anda boleh meminta penghantar untuk membayar balik, dan yang, seterusnya, akan menuntut pampasan bagi kerosakan dari pejabat pos.

Internet

Sebagai tambahan kepada semua di atas, terdapat satu lagi cara, yang menawarkan kita Post Rusia. Mencari barang-barang pos boleh dijalankan secara bebas, tanpa bangun dari komputer. Jika anda mempunyai kod landasan yang betul, anda boleh melakukan ini.

1. Pergi ke laman Pos Rusia.
2. Pada menu kiri mencari "pengesanan mail" dan klik "Details".
3. Kami memperkenalkan kod prestasi kami dan kod pengesahan terhadap spam.
4. Menikmati sejarah perjalanan ke premis kami.

Ingat, tapak Post Rusia bekerja secara eksklusif dengan mel dalaman dan EMS-item. Jika anda menggunakan perkhidmatan mana-mana mel ekspres lain, anda boleh menjejaki bungkusan itu di laman web peribadi mereka atau melalui perkhidmatan pengesanan biasa, di mana Internet telah penuh.

Prosedur dan syarat

Jika anda telah dibawa ke keterlaluan dan masih memfailkan aduan secara bertulis, ingat bahawa permohonan itu akan dipertimbangkan dalam masa 2 bulan. Seperti dalam mana-mana struktur negeri lain, kerana hierarki yang jelas dan kertas kerja anda perlu bersabar. Selepas menggunakan resit simpan-kad wajib dengan nombor rujukan dan cop pejabat pos. Apabila pesanan, pastikan anda menghantar bilangan yang tepat untuk mencari pejabat pos yang berfungsi anda, tidak perlu pergi ke petak itu di sisi lain bandar.