Menilai keberkesanan pengiklanan: bila, kenapa dan bagaimana untuk

Pengiklanan ... penduduk akan mustahil untuk memberitahu tanpa dia yang anda sanggup untuk menawarkan, yang bermaksud bahawa apa-apa jenis perkhidmatan tidak akan didapati. Bolehkah anda bayangkan?

Untuk mengiklankan faedah maksimum, anda perlu tahu banyak: untuk merayu kepada banyak data teori dan praktikal dalam bidang teknologi pengiklanan. Ia amat penting untuk dapat untuk menilai keberkesanannya, jadi sia-sia tidak membuang pengumpulan perniagaan berharga.

Menilai sumber iklan

Pengiklanan dalam media tertentu tidak membawa kepada pelanggan untuk anda sekiranya, sebagai contoh, media memberi tumpuan kepada penonton yang berbeza. Oleh itu peraturan pertama: untuk menilai cara dari segi di mana jangka ia dikira dan sama ada ia sepadan dengan penonton sasaran anda.

Ketahui sumber baru pengiklanan, memberi perhatian kepada cadangan daripada syarikat-syarikat pengiklanan. Mungkin sumber yang ideal pengiklanan dia mendapati anda.

Menilai keberkesanan pengiklanan semestinya mesti dilakukan setiap kali, dengan "lama" dan sumber baru. Supaya anda mendapat jaminan bahawa kos yang tidak dijangka akan, dan iklan akan menyediakan syarikat anda jumlah yang diperlukan pelanggan (seberapa banyak yang anda kekuatan untuk tarik).

faktor penilaian

Ia tidak selalunya punca mengurangkan kecekapan boleh didapati di media. Selalunya permintaan bagi perkhidmatan atau barang-barang boleh jatuh disebabkan oleh faktor-faktor lain: bermusim, penurunan sementara dalam permintaan, perubahan dalam keutamaan, kemunculan pesaing.

Kita tidak boleh lupa bahawa banyak bergantung kepada pekerja syarikat untuk berkomunikasi dengan pelanggan yang berpotensi. Ada kemungkinan bahawa penurunan dalam permintaan bukan disebabkan oleh publisiti buruk, dan sebagainya perunding kos untuk mendapatkan perkhidmatan pelanggan. Mungkin syarikat itu kehilangan mereka pada peringkat ini.

Di samping itu, ia adalah penting dan kandungan pengiklanan. Sebelum menyerahkan iklan itu perlu mengambil kira dari sudut pandangan pembeli berpotensi: ia menarik perhatian sama ada jika memberi kesan kepada hak untuk jiwa pelanggan. Dan selepas penyerahan - menganalisis imej yang dicipta dengan mengiklankan produk anda (perkhidmatan) dan syarikat itu secara keseluruhannya. Di sini datang ke dalam bermain imej syarikat: Adakah sebuah syarikat yang kukuh, sama ada kakitangan yang berkelayakan ia menggunakan, bagaimana dengan cepat dan tepat ia melaksanakan tugas-tugas yang ditetapkan oleh pelanggan.

Jika mereka mahu mengambil kira semua faktor tidak boleh: akan sentiasa ada sesuatu yang anda terlepas. Menilai keberkesanan pengiklanan akan sentiasa relatif. Namun, ia membolehkan untuk mengaitkan kos dengan keputusan, menggariskan cara kuatkuasa ke hadapan.

Oleh itu, keberkesanan langkah-langkah pengiklanan mesti dinilai bukan sahaja dengan mengira rujukan. Tetapi juga disebabkan oleh kesilapan pengiraan penentuan disebabkan oleh kesan faktor-faktor lain yang menunjukkan data daripada tempoh sebelumnya. Jika mereka telah berubah, di samping mengekalkan syarat-syarat lain (sumber yang sama pengiklanan), jadi kes dalam tindakan luaran (pesaing, bermusim, inflasi).

Bagaimana skor?

Untuk mula menentukan kriteria penilaian. Biasanya ia adalah:

• keberkesanan sumber pengiklanan bermakna (iklan, artikel, siaran akhbar, promosi, pengedaran risalah, risalah, penilaian keberkesanan pengiklanan kontekstual di televisyen, di internet)
• kesan kerja dengan rayuan dalam pengiklanan
• dan kenaikan sebenar "produktiviti".

Setiap petunjuk diukur sebagai peratusan. Sebagai contoh, sumber pengiklanan dikesan oleh pengundian ditukar pelanggan ( "Bagaimana anda mengetahui tentang kami?"). Siapa yang mendapat undi terbanyak, dan dia "menang" ... Kaedah kajian ini adalah kaedah yang paling berkesan dan biasa memeriksa hasil daripada kempen pengiklanan. Hanya lebih daripada berkomunikasi dengan pelanggan. Dan mereka gembira untuk menunjukkan anda kepada plus dan kemudaratan anda. Sebagai contoh, pengarah yang asal daripada jenis syarikat pelanggan yang berminat walaupun tentang apa kesan keseluruhan yang dihasilkan kepada mereka suasana di pejabat. Dan mendapat penilaian yang tidak menyenangkan, dia segera berkumpul pasukannya dan mempunyai mini-latihan mengenai topik ini: mengapa kita perlu senyum kepada setiap pelawat.

Data yang diperolehi boleh dibandingkan dengan tempoh sebelumnya, dan untuk menganalisis kemungkinan faktor-faktor luaran (seperti yang dibincangkan di atas). Walau bagaimanapun, mereka ini boleh dilakukan hanya dengan memeriksa perubahan dalam permintaan pelanggan tetap, atau sebagainya kepada ciri-ciri utama (kerana sasaran penonton anda apa-apa jantina, umur, status sosial).

Kekerapan anggaran bergantung kepada "mendalam" analisis. Jika ini adalah kajian yang cetek - perlu dijalankan dengan kerap dan membuat penyesuaian langkah-langkah promosi selaras dengannya. Jika ini adalah dalam analisis permintaan penonton sasaran - dari 1 kali dalam 6 bulan.

Ya, untuk menentukan keberkesanan pengiklanan - bukan satu tugas yang mudah, dan kekuatan tidak setiap pengurus tidak bersedia. Walau bagaimanapun, sentiasa ada kemungkinan untuk meminta bantuan kepada agensi-agensi khusus (pemasaran). Ia seharusnya menjadi masa untuk mengkaji laporan profesional dan anda sudah akan dapat mendekati penilaian yang lebih cekap. Di samping itu, seperti analisis yang mendalam tentang langkah-langkah promosi adalah berguna untuk memesan sekurang-kurangnya sekali - ia akan memenuhi semua kos.

Apa yang perlu dilakukan dengan keputusan?

Menilai keberkesanan pengiklanan harus sentiasa berguna, walaupun menunjukkan hasil negatif (ia perlu diambil sebagai satu peluang untuk membetulkan kesilapan dalam kempen).

Pengiklanan memerlukan sentiasa bekerja di atasnya. Menilai keberkesanan pengiklanan, proofreading, penggelek, penggunaan kaedah baru untuk menarik pelanggan mencari sumber baru - sfera aktiviti syarikat memerlukan kreativiti berterusan dan kandungannya akan bergantung kepada keadaan tertentu keadaan (di pasaran, daripada ciri-ciri perniagaan, firma itu, pekerjanya).