Syarikat penerbangan "Red Wings": ulasan penumpang. Red Wings Airlines

Memandangkan hakikat bahawa kehidupan manusia moden untuk mempercepatkan, permintaan bagi perjalanan udara telah meningkat dengan ketara. Tidak perniagaan atau mereka yang terbang bercuti, tidak mengelirukan harga tiket, sebagai berkata: "Masa adalah wang -" relevan hari ini seperti biasa.

Syarikat penerbangan "Red Wings", satu kajian yang mengesahkan bahawa pesawatnya terbang, anda boleh menjimatkan masa dan wang, membantu pelancong untuk mengatasi mana-mana jarak.

Sejarah syarikat

Ditubuhkan pada tahun 1999, syarikat penerbangan itu telah siap disusun semula pada tahun 2007 disebabkan oleh pertumbuhan yang pesat. Sehubungan dengan perkembangan kedua-dua armada dan ruang udara yang dilindungi, perubahan dibuat dalam kakitangan dan penambahbaikan di negeri pesawat selepas jualan pada tahun 2013

Sejak itu, pekerja syarikat penerbangan "Red Wings" sentiasa meningkatkan kualiti perkhidmatan, dan pemilik menjaga itu semua pesawat yang mendapat permintaan dan berada dalam keadaan yang baik, untuk memastikan keselamatan penerbangan. Juga dalam pelan - meningkatkan armada untuk 10 buah kapal atau lebih. Ia adalah syarikat penerbangan yang mengendalikan pesawat semata-mata pengeluaran dalam negeri.

asas syarikat itu terletak di Domodedovo. "Red Wings" beroperasi sewa khas dan penerbangan berjadual sebagai destinasi domestik dan juga resort popular di Mesir, Turki, Bulgaria, Itali dan Sepanyol. Satu ciri yang tersendiri syarikat ini adalah kemungkinan untuk menempah tiket pada diskaun yang besar atau tanpa caj tambahan atau yuran.

Ini berguna terutamanya jika perjalanan syarikat perniagaan dalam negara. arahan tetap dilaksanakan di bandar-bandar seperti Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk dan Khanty-Mansiysk.

Pada tahun 2008, "Red Wings" (airline) Penerbangan memasuki Persatuan Rusia dan telah pun dicalonkan untuk anugerah dan siswazah "Wings Rusia". Antara penerbangan sewa khas Rusia ia mengambil tempat ketiga yang dihormati akan memperbaiki keputusan ini.

kumpulan pesawat syarikat

Setakat ini, "senjata" dari 13 kapal syarikat itu, yang paling "muda" yang 3.5 tahun, dan yang paling "senior" - sedikit lebih daripada 15 tahun.

Selepas nahas kapal terbang pada tahun 2012 semua pesawat, "Red Wings" (kajian semula syarikat itu mengesahkan ia) diuji dan semula peralatan yang telah dihapuskan semua masalah yang dikenal pasti, dan pengurusan firma sepenuhnya diganti. Ini dibenarkan untuk mendapatkan lesen lagi selepas berhenti kerana tragedi itu.

Sejak 2013 pesawat Tu-204 yang terlibat dalam membawa penumpang, menyediakan kelas "ekonomi" sahaja. Yang tidak berpuas hati dengan perjalanan dan tahap perkhidmatan boleh membeli tiket untuk "Su Superjet 100", menawarkan tahap kelas "perniagaan".

Pada mulanya, syarikat "Red Wings" adalah untuk meletakkan dirinya sebagai sebuah syarikat yang hanya menggunakan pesawat buatan Rusia. Di taman yang kebanyakan kenderaan adalah Tu-204 dan hanya 4 "Dry SuperDzhet100". pengurusan merancang untuk terus membeli jet tahap ekonomi. Ini adalah kerana hakikat bahawa kebanyakan pelanggan memilih untuk membeli tiket lebih murah, tidak berpura-pura menjadi minuman mahal dan "makanan ringan" semasa penerbangan.

Kadang-kadang, pelanggan yang membuat penerbangan biasa, mengadu "Wings Red". Ulasan penumpang mengatakan bahawa penerbangan sering ditangguhkan selama-lamanya. Fakta ini memang hadir dalam "biografi" syarikat itu, tetapi ia harus diperhatikan bahawa sering kelewatan yang berkaitan dengan pemeriksaan keselamatan penerbangan ketat dan kerja-kerja juruteknik yang memeriksa pesawat sebelum berlepas.

Jika anda mendapati walaupun gangguan sedikit yang boleh menjejaskan keselamatan penerbangan, pesawat itu dikeluarkan daripada baris untuk melengkapkan penyelesaian masalah. Menggantikan satu kapal yang lain juga memerlukan beberapa masa, yang mengganggu penumpang tidak mengambil kira, meninggalkan aduan mengenai kualiti syarikat. Oleh itu memeriksa seluruh taman, "Red Wings" sebelum anda memohon pelapik di atas landasan.

Tu-204

Buat pertama kali keperluan untuk menggantikan pesawat penumpang Soviet lama di pesawat moden di Biro Design Tupolev, telah diputuskan pada tahun 1982. pembangunan bukan sahaja melibatkan kakitangan biro reka bentuk, tetapi juga pakar-pakar dari syarikat terkemuka Barat, dengan pengalaman yang luas dalam projek sebesar ini.

Penerbangan pertama baru Tu-204 ( "Red Wings" menggunakan model ini untuk pengangkutan mereka sendiri) telah dijalankan pada tahun 1989. Selepas dia telah dipertimbangkan dan dimuktamadkan semua sistem, terutamanya digital, bertanggungjawab untuk kualiti peranti.

Pada tahun 1994, ia lulus pensijilan Tu-204, memulakan pengeluaran sirinya. penerbangan biasa jenis ini pesawat mula melaksanakan pada tahun 1996 dan hari ini bukan sahaja menghasilkan siri ini, tetapi juga pengubahsuaian kepada enjin yang dihasilkan di kilang pesawat asing.

Banyak syarikat penerbangan domestik lebih suka menggunakan pada jarak sehingga 7,000 km adalah Tu-204. "Wings Red" - adalah tidak terkecuali. Di bahagian dalamnya - 210 tempat duduk penumpang disusun dalam sistem 3 + 3. Oleh itu, terdapat ruang yang mencukupi untuk laluan dan di antara barisan tempat duduk dengan.

Di dalam, pengudaraan yang berkualiti tinggi, kerusi tangan yang selesa, membuat kapal ini serentak dengan pesawat mampu apa-apa ubahsuaian yang "Boeing 757-200", "A32 Airbus" dan "Boeing 737-900".

Sebagai penumpang terbang liner ini, kenaikan tak kelihatan dan pendaratan lembut.

"Sukhoi Superjet 100"

Untuk dalaman talian udara pendek "Red Wings" (airline) menggunakan liner "Superjet 100 Su", yang dibangunkan oleh KB Sukhov pada tahun 2003. Beliau menggantikan model Soviet ketinggalan zaman seperti Yak-42 dan Tu-154.

jurutera Rusia menasihatkan wakil-wakil syarikat "Boeing" dan "Snecma" (pemimpin Perancis dalam pengeluaran enjin pesawat) itu. baru "Su Superjet 100" Melalui kerja bersama mereka membuat penerbangan pertama seawal tahun 2007, dan ia pergi penerbangan biasa pada tahun 2011.

Ia adalah pesawat komersial kecil, dikira dengan hanya 98 penumpang pada pelbagai jarak sehingga 3,000 km. Ini adalah agak cukup untuk penumpang domestik. Selesa baris kerusi lounge 2 + 3 dan mencukupi ruang antara baris kini bersaing dengan pelapik seperti "Embraer E175" dan "E170", "Bombardier 700" dan sebagainya.

Di dalam, baru "kanak-kanak" KB Sukhov menyediakan rekod rak bagasi besar yang boleh memuatkan sehingga 50 liter kelantangan. Di jabatan tempat duduk kelas "perniagaan" yang terletak di 4 berturut-turut. Sedang dibangunkan, "Su Superjet" benar-benar kategori perniagaan dan VIP kelas, yang mungkin "Red Wings" akan muncul dalam armada syarikat itu di masa akan datang.

Maklum balas mengenai line "Su Superjet 100" boleh didapati hanya sangat positif kedua-dua kualiti penerbangan dan perkhidmatan semasa ia. Kos tiket penerbangan syarikat itu membolehkan pelanggan sering menggunakan perkhidmatannya. Ini adalah salah satu ciri yang paling menarik mata penumpang, terutama yang melancong dengan seisi keluarga.

perkhidmatan tambahan Airlines

Walaupun syarikat yang agak muda, ia telah lulus cara yang sukar untuk menjadi "di atas kaki" dalam niche syarikat penerbangan itu, di mana pesaing tidak memihak. Banyak ciri-ciri yang positif syarikat ini (jangan dikelirukan dengan pasukan hoki, "Detroit Red Wings") mendapati penganut tetap mereka terima kasih kepada perkhidmatan yang ditawarkan:

• Pertama, syarikat itu membolehkan pengangkutan kanak-kanak berumur 7 hingga 12 tahun tanpa penyelenggaraan. Satu perkara yang perlu membuat ibu bapa atau penjaga mereka, di pejabat syarikat penerbangan atau di lapangan terbang untuk mengeluarkan permintaan bertulis untuk menghantar anak berseorangan, dan penolakan tuntutan kepada syarikat. Jika kanak-kanak lebih tua, dia dikeluarkan suatu permintaan kepada ketua jabatan untuk membenarkan remaja itu ke perjalanan diri di atas kapal kapal mereka.
• Kedua, salah satu perkhidmatan adalah untuk menghantar haiwan kesayangan. Satu-satunya kaveat adalah larangan penerbangan serentak kucing dan anjing. Jika berat badan haiwan bersama-sama dengan bimbitnya tidak lebih daripada 8 kg, tetapi dia tidak membawa lebih daripada 20 cm tinggi, ia boleh diambil ke dalam kabin. Jika tidak, apabila haiwan itu adalah lebih berat, dan sel lagi, ia diangkut dalam petak bagasi. Satu penerbangan boleh membawa tidak lebih daripada 2 haiwan.
• Ketiga, untuk penumpang dari November hingga Mac di pusat peranginan ski, pengangkutan peralatan sukan berat sehingga 20 kg percuma.
• Keempat, syarikat perkhidmatan penghantaran membawa sekuriti dan sesuai dengan syarat bahawa beratnya tidak melebihi 5 kg, dan saiz yang tidak lebih besar daripada 4. format A Buatkan hendaklah dihantar tidak lewat daripada 4 jam sebelum kapal berlepas. Perkhidmatan ini boleh didapati untuk kedua-dua orang undang-undang dan fizikal.

Selain perkhidmatan pengangkutan udara knkretnyh, "Wings Red" menyediakan penumpang dengan maklumat yang lebih awal pada penghantaran dan bayaran untuk bagasi tangan dan bagasi. Polisi ini memberikan syarikat masa kepada pelanggan untuk membuat keputusan apa jenis perkara yang benar-benar memerlukan semasa penerbangan, supaya tidak overpay untuk setiap kilogram tambahan sebanyak 200 Rubles.

Elaun bagasi

pengangkutan bagasi sering menjadi masalah atau sebab untuk rasa tidak puas hati di pihak penumpang. Ini berlaku disebabkan oleh hakikat bahawa pelanggan tidak mengganggu untuk mengetahui terlebih dahulu apa sebenarnya termasuk dalam konsep carry-on bagasi dan bagasi iaitu, berapa banyak berat badan boleh dijalankan percuma.

Pertama sekali, ia harus diperhatikan bahawa kadar ekonomi dan kelas perniagaan yang sedikit berbeza:

• Secara percuma penumpang "ekonomi" akan berat 20 kg, yang juga termasuk bagasi tangan. Kelas Perniagaan adalah 30 kg, masing-masing.
• Untuk penumpang perjalanan ke Makhachkala, terdapat pengecualian - apabila "ekonomi" kadar berat badan sehingga 30 kg, manakala kadar "perniagaan" - 40 kg.
• bagasi tangan tidak boleh melebihi berat lebih dari 5 kg, dan saiz tidak boleh lebih besar daripada 45h35h15 melihat. Jika beg itu adalah lebih besar dan lebih berat, dia "lalat" di petak bagasi, dan perbezaan akan perlu membayar.
• The bagasi tunggangan percuma hanya pada bagasi, tidak melebihi jumlah 3 dimensi 203 cm untuk setiap penumpang.
• Juga, tidak membayar peredaran gerabak bayi sehingga 12 kg berat badan, dan alat-alat muzik sehingga 10 kg. Tools, serta peralatan sukan, menyumbang untuk 1 orang.

Jika setiap penumpang, "bagasi Red Wings 'dan membawa bagasi tangan akan menyediakan supaya ia mematuhi norma-norma, masalah dan hitches semasa penghantaran dan penerimaan tidak akan. Demi keamanan dan keselamatan di tempat kerja mereka lapangan terbang anda boleh mengambil kesempatan daripada kedap bagasi dalam filem itu.

Perkhidmatan makanan dan

Dalam penerbangan, selama beberapa jam setiap syarikat penerbangan menawarkan makanan pelanggannya, menyegarkan dan minuman beralkohol.

Jika penerbangan direka untuk beberapa jam, ia boleh menjadi makanan ringan standard, dibungkus dalam kotak yang berjenama "Red Wings". Maklum balas daripada mereka yang terbang penerbangan mereka, berkata mereka termasuk roti bakar atau roti roll, keju, mentega, jeruk, garam, gula, gula-gula dan peralatan makan. Ini sudah cukup untuk tidak berasa lapar semasa penerbangan.

penumpang kelas perniagaan tersenyum atendan penerbangan menawarkan sarapan pagi yang mewah atau makan tengah hari, yang boleh termasuk daging atau ikan dengan sayur-sayuran atau nasi. Bagi mereka yang tidak suka makan semasa di udara, memandangkan bar coklat dan gula-gula.

Hidangan ringan untuk kegunaan penumpang jus dan air mineral. minuman beralkohol, teh atau kopi dihidangkan atas permintaan. Juga, pelanggan disediakan dengan selimut atau selimut pada waktu malam penerbangan yang panjang.

Maklum balas daripada mereka yang menerbangkan kapal terbang syarikat itu, set lengkap pramugari terima kasih, mewujudkan penginapan yang selesa di atas kapal. Selain makanan, mereka menawarkan penumpang majalah dan surat khabar, dan juga menyediakan maklumat yang diperlukan mengenai keselamatan penerbangan.

Secara berasingan, anda boleh perhatikan kerja-kerja baik juruterbang, yang memegang nyawa penumpang. Pelepasan dan pendaratan syarikat pesawat jarang dikritik atau dipersalahkan.

syarikat penerbangan

Berbanding dengan permulaan "kerjaya" syarikat itu, laluan dan destinasinya penerbangan pada tahun 2015 meningkat dengan ketara. Keutamaan masih diberikan kepada resort Eropah yang paling popular, yang termasuk:

• Burgas di Bulgaria.
• Malaga, Barcelona dan Palma de Mallorca di Kepulauan Balearic, Sepanyol.
• Di Itali, "Red Wings" pelepasan melakukan ke Naples dan Genoa.

Selain lapangan terbang Domodedovo pendaftaran, syarikat ini juga mempunyai pangkalan di Simferopol. Oleh itu, ia membuat penerbangan biasa ke bandar-bandar seperti Barnaul, Kazan, Moscow, Nizhny Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, St Petersburg dan lain-lain lagi.

Sepanjang tahun melalui penerbangan sewa khas dari Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk dan bandar-bandar lain melalui Moscow.

harga tiket secara langsung bergantung kepada kelas pesawat dan mungkin sering berbeza-beza mengikut musim atau saham yang dipegang. Sebagai contoh, dalam penerbangan musim panas akan kos sedikit lebih mahal daripada di musim sejuk, kerana permintaan bagi cara yang cepat untuk mendapatkan sekitar pada masa ini yang paling besar.

Sudah hari ini ia adalah mungkin untuk mendapatkan maklumat daripada wakil-wakil syarikat kepada harga tiket untuk musim panas 2016. Jadi musim percutian seterusnya membuka arah baru syarikat "Red Wings":

• Simferopol - Samara dan belakang.
• Simferopol - Ufa dari Ufa ke Simferopol.

Mengetahui tentang penerbangan akan datang dan kos mereka untuk setiap musim panas, pelanggan boleh pra-merancang bajet anda dengan bijak dan benar-benar bersedia untuk bercuti.

Untuk mengetahui tentang inovasi, promosi dan faedah yang boleh melanggan mailing khas dari syarikat. Ia juga akan membolehkan tiket pra-book tanpa menghabiskan masa dalam perjalanan ke lapangan terbang.

perkhidmatan yang dibayar daripada syarikat

Sejak syarikat penerbangan ini adalah dalam pembangunan berterusan dan berusaha untuk meningkatkan kedua-dua penerbangan dan perkhidmatan yang mana beliau kerap memperkenalkan perkhidmatan yang dibayar tambahan, yang sebahagian besarnya memudahkan tiket pendaftaran pelanggan dan bagasi.

Sebagai contoh, di lapangan terbang Barcelona, Malaga dan Vnukovo diperkenalkan rak berasingan, di mana dengan bayaran yang tetap setiap penumpang tidak boleh hanya melompat pendaftaran barisan, tetapi juga untuk memilih tempat yang terbaik di pelapik. perkhidmatan ini dipanggil "perkhidmatan penumpang Peribadi", ia juga termasuk pengendalian bagasi dan penghantaran cepat di atas kapal.

Di lapangan terbang Vnukovo perkhidmatan tambahan akan kos 1500 Rubles untuk dewasa dan 800 Rubles untuk kanak-kanak. Di Sepanyol, ia akan menjadi empat puluh lima dan dua puluh euro masing-masing.

Perkhidmatan baru itu, yang diperkenalkan oleh syarikat penerbangan bagi penumpang kelas ekonomi, membolehkan anda untuk:

• barisan untuk mendaftar untuk penerimaan yang berasingan;
• memilih mana-mana tempat duduk yang paling selesa;
• meningkatkan kadar percuma bagasi dengan syarikat yang dikehendaki Peraturan 20 kg kepada 30 kg;
• memilih makanan dari pelbagai "kelas perniagaan";
• membuat permintaan untuk bekalan alkohol - bir atau wain 0.33 ml 0.25 ml rangkaian produk di atas kapal.

perkhidmatan penumpang dewasa akan kos 3,400 Rubles, dan kanak-kanak dari 2 ke 12 tahun - 2300 Rubles.

"Wings Red" hari ini

Untuk syarikat muda seperti ini, kepelbagaian penerbangan dan jarak penerbangan merupakan usaha terobosan dalam pengangkutan penumpang piagam. Pelanggan memilih kerana:

• Tiket "Wings Merah" adalah yang termurah di kalangan syarikat penerbangan lain;
• Perkhidmatan syarikat menyediakan segala yang diperlukan untuk penerbangan sedekat mungkin;
• Pelbagai perkhidmatan tambahan membolehkan setiap penumpang merasakan tahap perkhidmatan Eropah, berada di wilayah Rusia;
• Penerbangan syarikat penerbangan setiap tahun meliputi lebih banyak bandar di Rusia dan berhampiran dan jauh di luar negara;
• Peluang mudah untuk menempah tiket dalam talian dengan hak untuk memilih tempat duduk dan mengambil bahagian dalam banyak promosi membolehkan anda menyimpan lebih banyak wang dan masa.

Dari aduan mengenai perkhidmatan dari syarikat penerbangan "Wings Merah", anda sering boleh mendapatkan aduan tentang faktor manusia. Malangnya, kekasaran atau ketidakpedulian lengkap kepada keperluan pelanggan masih ditemui di kalangan pekerja syarikat penerbangan, tetapi lebih banyak aduan, semakin besar kemungkinan pengurusan akan mendengarnya dan mengeluarkan pekerja dari mereka yang malas dan cuai.

Ini terpakai kepada pekerja sepanjang menegak - dari kuli di lapangan terbang ke pentadbiran di pejabat syarikat. Semakin tinggi kualiti kerja yang dilakukan dan pembersihan dalam pangkat kakitangan, semakin cepat syarikat akan meningkatkan aliran pelanggan tetap dan baru.

Selebihnya, syarikat ini mempunyai segala-galanya untuk menjadi hebat:

• Peralatan domestik yang terbaik;
• Penggantian berterusan armada penerbangan;
• Senarai perkhidmatan yang besar;
• Pengenalan cara baru untuk memberi khidmat pelanggan;
• Pengembangan syarikat yang berterusan;
• Penggunaan saham dan faedah tambahan untuk menarik pelanggan;
• Pengembangan pengaruh terhadap pasaran luar dan dalaman pengangkutan udara.

Ini menunjukkan bahawa syarikat sedang berkembang dan mempunyai semua kualiti yang diperlukan untuk mengambil tempat utama dalam pasaran penerbangan domestik dan di pasaran dunia.