Beberapa peraturan mudah yang perlu diikuti oleh pelanggan bank untuk menggunakan hanya produk yang diperlukan

Sesiapa menyeberangi ambang pejabat bank, ia secara automatik menjadi pelanggan. Walaupun dia tidak menggunakan apa-apa produk, sekurang-kurangnya, akan bertanya soalan. Dan bagaimana ia akan bertindak balas seperti nasihat, sebahagian besarnya bergantung kepada hubungan masa depan dengan tangki. Ia adalah untuk sebab ini bahawa hampir semua institusi kewangan telah mula muncul pengurus pelanggan, yang bekerja bertujuan untuk memastikan bahawa setiap pelanggan bank untuk mendapatkan maklumat yang maksimum dan bantuan dalam menyelesaikan masalah.

Sebagai peraturan, ini comel kanak-kanak perempuan tersenyum yang sila merujuk kepada setiap masuk dan semua jenis menunjukkan kesediaan untuk membantu. Dalam satu tangan, untuk melihat hadapan orang yang cuba untuk memahami keadaan, ia sentiasa menyenangkan. Tetapi tidak sepenuhnya mempercayai mata ikhlas dan senyuman manis. Lagipun, dalam banyak institusi tugas utama pengurus pelanggan adalah bahawa dari setiap yang diterima dan menerima pelanggan berdiri bank.

Itulah tugas pekerja itu tidak mengambil berat dan dalam penjualan perkhidmatan, program dan perkhidmatan tambahan. Ia ternyata bahawa sebarang masalah mungkin akan diselesaikan secepat mungkin dan tidak memberi manfaat kepada pelanggan, dan bahawa mereka akan membeli perkhidmatan perbankan sebanyak mungkin. Orang yang datang untuk pemindahan, pasti akan cuba untuk "tawaran" kad plastik. Saya memerlukan pinjaman? Kemudian "beban" skor insurans dan beberapa produk. Walaupun membuka kad pembayaran biasa, orang yang mungkin sukarela-wajib diinsuranskan, ditandatangani pada deposit simpanan, kad kredit dan sesuatu yang lain "betul."

Tidak dinafikan, setiap satu daripada produk-produk ini, yang diambil secara berasingan, mungkin diperlukan dalam keadaan tertentu. Tetapi ini tidak bermakna bahawa semua pilihan raya yang akan diinsuranskan, yang disediakan dengan kad kredit dan untuk menjimatkan wang bercuti. Malangnya, dalam banyak institusi sekarang adalah satu hubungan "Pelanggan - Bank". "Privatbank", sebagai contoh dalam hal ini dianggap pemimpin. Di sini kita semua harus dengan kad kredit, bank dan insurans. Jika tidak, ada cara.

Ia adalah mengecewakan pada panggilan pertama diberitahu bahawa jika dia tidak membuka kad, anda boleh tidak menerima pemindahan atau membayar utiliti. Tetapi sebenarnya ia tidak. Ia hanya bahawa setiap pekerja (dari pengurus pelanggan kepada juruwang dan pengurus) ditugaskan dengan jangkauan maksimum produk perbankan. Walau bagaimanapun, pelanggan perlu memahami bahawa, pertama, ia tidak adalah undang-undang, dan kedua, ia tidak perlu. Itulah teknikal mungkin untuk bertukar-tukar wang tanpa kad dan deposit tanpa insurans, seseorang tidak pada laporan ini. Dan semestinya disambungkan kepada sistem "Privat 24" untuk layan diri (ia adalah sesuatu yang hanya sekitar senarai yang paling relevan, benar-benar memerlukan, dan yang paling penting - secara percuma).

Tetapi "Swasta" bukan sahaja sesuai dengan penyampaian orang bersepadu untuk mana-mana pelanggan bank telah dibekalkan dengan setiap produk. Mengambil baton dan institusi kewangan lain di negara ini. Sebagai contoh, "Ukrsotsbank", pelanggan-bank juga agak mudah untuk digunakan dan keperluan, juga mula menjual kepada perkhidmatan pelanggan kompleks 'yang dekat dari dia sudah tiada, "UkrSib", tetapi yang lain tidak jauh di belakang.

Ia ternyata bahawa hanya keluar dan melaksanakan satu-satunya perkhidmatan yang benar-benar diperlukan, tidak begitu mudah. Itulah sebabnya setiap pelanggan bank (tetap atau baru), singgah di mana-mana pejabat, mesti memahami bahawa ia tidak boleh memaksa isu produk tertentu tidak gadis-gadis comel. Dan semua dia perlu menandatangani kontrak itu, dan untuk mengizinkan pelaksanaan perkhidmatan secara sukarela.