Penyelidikan meja. Kaedah pengumpulan data utama. Peringkat-peringkat penyelidikan pasaran

Pernahkah anda terfikir mengapa pengeluar begitu mudah untuk meneka keinginan pengguna, tahu bila untuk menawarkan produk yang betul dan pada satu ketika menawarkan sesuatu yang baru, tetapi ia adalah perlu untuk setiap orang? Ia mudah - pengeluar sedang mengkaji pengguna, tetapi sebaliknya menjalankan penyelidikan pasaran, dengan matlamat untuk menjadi satu langkah di hadapan pelanggan.

Apa yang penyelidikan pasaran

Jika anda memberikan penerangan yang jelas dan ringkas apa yang penyelidikan pasaran - ia adalah untuk mencari maklumat yang diperlukan, pengumpulan dan analisis lanjut dalam apa-apa bidang aktiviti. Untuk definisi yang lebih luas adalah untuk memahami peringkat utama kajian itu, yang kadang-kadang berlangsung selama bertahun-tahun. Tetapi dalam versi akhir - ia adalah awal dan akhir apa-apa aktiviti pemasaran di perusahaan (penciptaan produk, promosi, pengembangan garis, dan lain-lain). Sebelum barang dipaparkan di rak, pemasar meneroka pengguna, yang pertama dijalankan koleksi awal maklumat, dan kemudian penyelidikan meja untuk membuat kesimpulan yang betul dan bergerak ke arah yang betul.

objektif kajian

Sebelum menjalankan kajian, anda perlu memahami apa yang menjadi masalah dalam perusahaan atau apa-apa matlamat strategicheski ia mahu untuk mencapai, untuk memberi hak kepada dia untuk memahami bagaimana untuk mencari jalan penyelesaian, dan oleh itu menghabiskan penyelidikan dan bidang meja, manakala pada mulanya meletakkan tugas-tugas tertentu. Ringkasnya, terdapat masalah berikut:

• Pengumpulan, pemprosesan dan analisis maklumat.
• Mengkaji pasaran: kapasiti, bekalan dan permintaan.
• Penilaian keupayaan dan pesaing mereka.
• Analisis barang atau perkhidmatan yang dihasilkan.

Semua tugas-tugas ini adalah perlu untuk langkah demi langkah diselesaikan. Saya pasti akan ada persoalan yang khusus atau umum. Bergantung kepada tugas yang akan dipilih kaedah penyelidikan, yang dilakukan pada peringkat tertentu.

Peringkat-peringkat penyelidikan pasaran

Walaupun fakta bahawa penyelidikan pasaran dijalankan dengan kerap, dan mereka semua berbeza antara satu sama lain, terdapat satu pelan yang pasti, iaitu untuk mematuhi semua, dan oleh itu untuk menjalankan fasa kajian. Memperuntukkan kira-kira 5 langkah:

1. Mengenal pasti masalah, merumus, matlamat dan mencari jalan untuk menyelesaikan masalah. Ini juga merangkumi penggubalan masalah.
2. Pemilihan sumber maklumat untuk menganalisis dan menyelesaikan masalah menggunakan penyelidikan meja. Sebagai peraturan, berdasarkan firma data mereka boleh mengenal pasti apa yang mereka mempunyai masalah dan memikirkan bagaimana untuk menyelesaikannya, tanpa meninggalkan "dalam bidang".
3. Jika data yang ada dalam perusahaan tidak cukup, dan memerlukan maklumat baru, maka ia akan perlu untuk menjalankan penyelidikan lapangan, menentukan skop, reka bentuk sampel dan sudah tentu objek kajian. Pada kedua-dua langkah penting yang anda perlu menulis dengan lebih terperinci.
4. Selepas mengumpul data yang diperlukan untuk menganalisis mereka, bermula dengan yang berstruktur, sebagai contoh, dalam jadual yang diadakan analisis lebih mudah.
5. Peringkat terakhir biasanya membuat kesimpulan yang boleh menjadi dalam bentuk pendek dan diperluaskan. Ia boleh menjadi seperti saranan dan cadangan, ia adalah lebih baik untuk tidak untuk syarikat. Tetapi kesimpulan muktamad dibuat oleh ketua perusahaan, selepas mengkaji penyelidikan.

Bentuk mengumpul maklumat untuk penyelidikan

Seperti yang telah disebutkan di atas, terdapat dua jenis pengumpulan data, dan anda boleh menggunakan kedua-dua mereka sekali gus, atau memilih hanya satu. Memperuntukkan kajian lapangan (atau mengumpul maklumat utama) dan penyelidikan meja (m. E. Pengumpulan maklumat sekunder). Tiap-tiap syarikat sendiri menghormati biasanya menjalankan dan padang, dan kerusi tangan pengumpulan maklumat, walaupun ia menghabiskan bajet yang agak besar. Tetapi pendekatan seperti itu menjadikan ia mungkin untuk mengumpul data yang lebih relevan dan membuat kesimpulan yang lebih tepat.

maklumat utama dan kaedah pengumpulan

Sebelum anda pergi untuk pengumpulan maklumat adalah perlu untuk menentukan berapa banyak yang anda perlu untuk mengumpul, dan kaedah untuk menyelesaikan masalah ini adalah paling sesuai. Penyelidik terlibat secara langsung dirinya dan menggunakan kaedah-kaedah berikut untuk mengumpul maklumat utama:

• Poll - bertulis, lisan, atau melalui telefon melalui Internet, apabila orang diminta untuk menjawab beberapa soalan, memilih beberapa versi yang dicadangkan atau memberi jawapan yang terperinci.
• Pemerhatian dan analisis tingkah laku manusia dalam keadaan tertentu untuk memahami apa yang mendorong seseorang, mengapa dia berbuat demikian. Tetapi ada satu kelemahan kaedah ini - tidak selalu betul menganalisis tindakan.
• Percubaan - untuk mengkaji pergantungan beberapa faktor di pihak yang lain, apabila anda menukar satu faktor, ia adalah perlu untuk mengenal pasti, kerana ia memberi kesan kepada semua pengikat lain

Kaedah pengumpulan data primer menyediakan data mengenai keadaan permintaan untuk perkhidmatan atau produk dalam masa yang tertentu dan tempat dengan pengguna individu. Selanjutnya, berdasarkan data dibuat kesimpulan tertentu yang boleh membantu menyelesaikan masalah tersebut. Jika ini tidak mencukupi, ia adalah kajian lanjut bernilai atau menggunakan beberapa kaedah dan jenis penyelidikan.

penyelidikan meja

maklumat sekunder - sudah data didapati daripada pelbagai sumber atas dasar mana ia adalah mungkin untuk membuat analisis dan mendapatkan beberapa keputusan. Oleh itu sumber mereka adalah kedua-dua luaran dan dalaman.

Data atribut dalaman firma itu, sebagai contoh, perdagangan, statistik pembelian dan perbelanjaan, jumlah jualan, kos bahan mentah, dan lain-lain - .. Semua yang syarikat, anda perlu menggunakan. penyelidikan pasaran kabinet itu kadang-kadang membantu untuk menyelesaikan masalah di mana ia tidak boleh dilihat, dan juga mencari idea-idea baru yang boleh dilaksanakan.

sumber luar maklumat kepada semua. Mereka boleh didapati dalam bentuk buku dan surat khabar, penerbitan, data statistik umum mengenai kerja-kerja saintis mencapai apa-apa, melaporkan mengenai aktiviti-aktiviti mereka dan banyak perkara lain yang mungkin menarik untuk syarikat tertentu.

Kebaikan dan keburukan mengumpul maklumat sekunder

kaedah penyelidikan meja mempunyai kelebihan dan kekurangan, dan sebagainya ketika kajian adalah disyorkan untuk menggunakan hanya dua jenis untuk mendapatkan maklumat lebih lengkap.

Kelebihan mendapatkan maklumat menengah:

• kos yang lebih rendah dalam kajian ini (kadang-kadang mereka adalah sama dengan hanya masa yang digunakan);
• jika objektif kajian ini adalah agak mudah, dan tidak ada persoalan mewujudkan produk baru, maka, sebagai peraturan, maklumat sekunder adalah mencukupi;
• koleksi pesat bahan-bahan;
• menerima maklumat daripada beberapa sumber sekaligus.

Keburukan mendapatkan maklumat menengah:

• data dari sumber luar yang ada kepada semua, dan mereka dengan mudah boleh mengambil kesempatan daripada pesaing;
• maklumat yang ada sering yang bersifat umum dan tidak selalunya sesuai untuk khalayak sasaran tertentu;
• Maklumat dengan cepat menjadi ketinggalan zaman dan mungkin tidak lengkap.