Ujian motivasi Herzberg

Hari ini, mungkin tiap-tiap majikan tahu bahawa adalah ujian Herzberg. Asasnya adalah untuk menentukan faktor-faktor motivasi dalam mencari pekerjaan, atau dia perlu menentukan tahap kepuasan (rasa tidak puas hati) seorang pekerja syarikat keadaan kerja. Ujian ini terdiri daripada 28 pasang keadaan alternatif. Masa depan atau pekerja semasa yang lulus ujian ini perlu menilai setiap daripada mereka. Untuk ini 28 mata (secara berasingan bagi setiap kes) yang diletakkan mata, jumlah yang perlu mencapai nombor 5. Hasil daripada ujian akan mengenal pasti faktor-faktor motivasi yang menguasai kesedaran seseorang dan membantu dalam memilih pekerjaan yang paling sesuai. Lanjut dalam artikel ini kami akan menjelaskan dengan lebih terperinci apa yang merupakan ujian untuk menentukan motivasi Herzberg, sejarah asal, nilai praktikal, serta menyediakan beberapa maklumat mengenai penulis.

F. Herzberg: kerja-kerja saintifik

Pada pertengahan abad ke-20, sains manusia mula mendapat momentum. Ia adalah dalam tempoh ini, psikologi sosial dan psikologi kerja pada jalan pembangunan. Pengarang popular pada masa kerja kita "Definisi motivasi dalam kerja-kerja" - "Test Herzberg," seperti yang dikenali hari ini lebih kerap, walaupun pada masa itu dianggap seorang ahli psikologi sosial yang terkenal. Beliau belajar masalah-masalah organisasi buruh di syarikat-syarikat besar, dan sebagai hasil daripada semua kajian ini membangunkan teori dua faktor motivasi. Pada tahun 1950, Frederick Herzberg mengkaji isu-isu pengurusan dalam perniagaan. Dan kemudian dia membuat kesimpulan bahawa ia adalah penting untuk pekerja untuk berjaya dalam kerja atau sekurang-kurangnya kepada ungkapan yang minimum. Beliau mengemukakan hipotesis bahawa ini akan meningkatkan produktiviti dan kualiti kerja yang dilakukan. Menurut Herzberg, penciptaan syarat yang boleh diterima dari segi fizikal di tempat kerja - adalah langkah yang tidak mencukupi, dan untuk mencapai pengurusan yang berjaya, pengurusan perlu melakukan sesuatu yang lebih bermakna untuk pekerja anda - iaitu, untuk memberi mereka motivasi.

Buat pertama kali mengadakan ujian motivasi

Kajian itu, yang memutuskan untuk mengadakan pada tahun 1950 F.Gertsberg mengambil dua ratus akauntan yang terlibat. Mereka terpaksa menerangkan secara terperinci persepsi kerja mereka, iaitu kes-kes di mana mereka mempunyai kepuasan penuh daripadanya. Ia menjawab ini "dikaji" akauntan dan membentuk asas teori motivasi dalam ahli sains. Dia bernama a-faktor dua. Dan hanya selepas itu beliau mencipta ujian Herzberg ini, jawapan kepada soalan-soalan yang mempunyai untuk mendedahkan motif yang akan membantu meningkatkan produktiviti. Teori ini merupakan satu kejayaan besar, dan terus menjadi popular di kalangan syarikat-syarikat besar dan kecil untuk hari ini.

Intipati teori motivasi

Menurut pengajaran Gertsbergskomu, motivasi adalah berdasarkan kepada kumpulan-kumpulan berikut faktor:

Bersih. Mereka juga dikenali sebagai luaran, atau faktor-faktor kesihatan. Ini adalah kemudahan minimum yang perlu disediakan oleh pekerja dalam perjalanan kerja. faktor genetik seterusnya dibahagikan kepada:

• Ekonomi (gaji yang baik, cuti dibayar, bonus tetap, faedah: keselamatan sosial dan pencen, yang dibayar oleh syarikat itu bagi kursus-kursus latihan).
• Fizikal (keadaan biasa kerja, lokasi yang sesuai untuk melaksanakan kerja, estetika tempat kerja, suhu, tahap pencahayaan, dan keadaan kesihatan yang lain.).
• Sosial (hubungan dalam pasukan, acara-acara korporat).
• Status (kerja prestij, keistimewaan, tajuk, penilaian bagi kerja tersebut).
• Orientasi (perbincangan, laporan mengenai kerja yang dilakukan, perbualan).
• Keselamatan (dan bukan sahaja fizikal tetapi juga sosial).

faktor motivasi. Berbeza dengan kebersihan yang mereka dipanggil dalaman. ketiadaan mereka tidak membawa kepada rasa tidak puas hati pekerja dengan kerja mereka, tetapi tidak akan membawa kepada peningkatan dalam kecekapan kakitangan. Tetapi kehadiran mereka boleh menyumbang kepada persepsi positif kerja dan kepuasan. Ini termasuk:

• Penganugerahan merit dan pengiktirafan.
• Kebebasan tindakan.
• Akses kepada maklumat yang diperlukan.
• Pergerakan ke atas tangga kerjaya.
• Nalaganie tanggungjawab tertentu.
• Keupayaan untuk menggunakan pengalaman yang diperoleh.
• Kerjasama.

keputusan

Apabila seseorang pas ujian Herzberg, decoding berlaku melalui pengasingan satu kriteria yang paling penting dalam kerja-kerja untuk dia, dan ia akan membenarkan dia untuk mencari pekerjaan yang akan memenuhi keperluannya. Jika majikan menjalankan sekurang-kurangnya faktor kebersihan, pekerja mencapai sikap yang neutral untuk bekerja. Jika faktor-faktor ini tidak mencukupi, mereka telah membentuk (negatif) sikap negatif. Ia juga menarik untuk melihat bahawa, mengikut formula Herzberg, terdapat hubungan yang tertentu antara dua kumpulan faktor. Sebagai contoh, kekurangan kebersihan membawa kepada rasa tidak puas hati, kehadiran kebersihan dalam kekurangan motivasi - untuk berkecuali, dan kehadiran kedua-dua faktor - untuk kepuasan.

PENERANGAN TERPERINCI ujian motivasi

Seperti yang telah disebutkan, soal selidik yang terdiri daripada 28 item yang mengandungi isu-isu. Kepada setiap daripada mereka diberikan dua jawapan-satu keadaan. Walau bagaimanapun, lulus orang ujian tidak memilih di antara mereka, dan menilai sikap mereka kepada setiap daripada mereka, dan jumlah mata yang perlu menjadi 5 mata. Iaitu, jika keadaan yang pertama dinilai dengan 2 mata, kedua anda perlu meletakkan 3 mata jika yang pertama - 1 mata, yang kedua 4, dan lain-lain Setelah ujian itu diluluskan, ditandai dengan bola yang anda perlu membawa ke meja. Kemudian, mengira mereka. ujian Herzberg untuk menilai faktor-faktor berikut: bahan, iaitu, motif kewangan; Pengiktirafan oleh masyarakat dan kepimpinan; menyalurkan liabiliti; hubungan dengan pemimpin-pemimpin mempunyai kakitangan, bergerak ke atas tangga kerjaya; kejayaan; makna kerja; interaksi dengan rakan-rakan, dan lain-lain

matlamat

Selepas menjumlahkan keputusan ujian yang dikenal pasti faktor-faktor yang membentuk kepuasan anda (rasa tidak puas hati) keadaan kerja, kedua-dua fizikal dan moral. Dengan cara itu, terdapat perbezaan antara mereka yang menghabiskan ujian Herzberg. Jika ia adalah perlu bagi pengurusan, maka akhirnya ia menjadi mungkin untuk mengenal pasti apa yang mendorong ini atau pekerja itu, dan ia menjadi jelas mengapa kerja yang sama dilakukan oleh para pekerja yang berbeza, jadi berbeza-beza. Selain itu, pengurusan memahami bagaimana perlu untuk memberi motivasi kepada setiap pekerja secara individu. Kadang-kadang ujian itu merekrut syarikat sebelum seseorang mencari pekerjaan, terutamanya jika ia tidak mempunyai permintaan khusus. HR-pakar menjalankan kajian dan meringkaskan keputusan dan tafsiran ujian Herzberg yang membolehkan kita untuk memahami apa jenis kerja yang dia perlu. Dengan perkembangan Internet mula mengambil ujian dalam talian. Jika pekerja merasakan rasa tidak puas hati dengan kerjanya, beliau juga boleh mengambil ujian Herzberg ini. keputusan penyahkodan dalam kes ini akan membenarkan orang ramai untuk memahami apa yang ia menindas tugasnya. Pendek kata, teori F.Gertsberga apabila betul menggunakannya, yang boleh memberi manfaat kepada kedua-dua majikan dan pekerja itu sendiri.

Skim. Herzberg ujian: transkrip keputusan

Jika pekerja melihat kehadiran faktor kebersihan, kemudian meletakkan "G +" jika ketiadaan mereka, "T". Begitu juga dengan faktor motivasi. "M +" apabila hadir, dan "M" - tidak ada.

Biografi F.I.Gertsberga

Dilahirkan psikologi sosial Amerika di New York pada bulan April 1923. pendidikan tinggi beliau diterima dalam City College New York, tetapi pada tahun yang lalu beliau telah dibawa ke dalam tentera. Ia adalah Perang Dunia Kedua. Beliau adalah seorang sarjan peronda dan merupakan antara tentera bersekutu yang pertama memasuki kem tahanan Dachau. Pada masa hadapan, Herzberg berkata bahawa jejak diterimanya daripada apa yang beliau lihat di perkemahan, serta temu bual dengan penduduk yang tinggal di kawasan itu oleh Jerman, dikejutkan kepentingannya dalam masalah motivasi. Selepas demobilisasi Herzberg kembali ke sekolah dan lulus dari dalam 1946. Selepas itu, dia adalah seorang pelajar siswazah di Universiti Pittsburgh, yang telah dikenali untuk penyelidikan perubatan, bersama-sama dengan bahawa dia telah terlibat dalam kerja-kerja pengajaran di Universiti Case Western Reserve di Cleveland. Langkah seterusnya dalam kerjaya beliau adalah jawatan pensyarah kanan, profesor pengurusan di Sekolah Perniagaan di Universiti Utah (University of Utah). Pada pertengahan 50-an, beliau merupakan ketua penyelidikan di salah satu syarikat perundingan. Terdapat di hadapannya membuka bidang yang luas tindakan untuk pengumpulan data.

Membuat kerja baru: motivasi buruh Herzberg, ujian dan maknanya

Sejak pertengahan abad ke-20, ahli-ahli sains rapat yang terlibat dalam pembangunan teori dan kajian beliau. Hasilnya, pada tahun 1959 beliau menubuhkan teori dua faktor motivasi, yang kita telah dinyatakan di atas. Ia menerangkan faktor-faktor yang menyumbang kepada kepuasan pekerja dalam pekerjaan yang dilakukan oleh mereka. Dengan cara itu, hasil kajian ini Herzberg membuat kesimpulan paradoks yang sama: tahap gaji tinggi tidak motivasi. Faktor ini berkaitan dengan kebersihan, iaitu, kepada orang-orang yang daripadanya atau kepuasan bergantung, atau rasa tidak puas hati dengan kerja.

Hubungan teori asas dan teori Herzberg

Dalam bidang sains sosial, terdapat banyak teori-teori motivasi, dan sebahagian daripada mereka mempunyai banyak kaitan dengan ini. Sebagai contoh, beliau dan teori Oil mempunyai banyak persamaan. Yang pertama tiga faktor kebersihan di Herzberg yang sama seperti dalam hierarki keperluan Maslow. Tetapi ini adalah dari hujung persamaan, kerana Maslow percaya bahawa penciptaan syarat atau keperluan yang perlu akan membawa kepada kepuasan kerja manusia, dan oleh itu - untuk meningkatkan produktiviti. Tetapi Herzberg tidak melihat hubungan ini. Menurut teori beliau, pekerja syarikat akan mula memberi perhatian kepada faktor kebersihan hanya apabila terdapat pelaksanaan mereka yang tidak mencukupi, dan juga dalam kes daripada kezaliman atmosfera. Walau bagaimanapun, kehadiran kedua-dua jenis faktor pertumbuhan memberikan prestasi. Untuk menentukan semua ini anda perlu lulus ujian oleh Herzberg.

formula

Jadi, anda tahu, yang adalah ujian Herzberg. Keputusan, mungkin juga difahami dengan baik. formula masa akan datang.

[Faktor Motivasi] + [keadaan kerja normal dan persekitaran kerja] = kepuasan kerja;
[Persekitaran kerja Normal] - [faktor motivasi] = tiada kepuasan.

Penjelmaan teladan ujian Frederika Gertsberga yang

1.chelovek menghadapi pilihan antara kerja yang bergaji tinggi, tetapi tidak menarik, dan bekerja terang dan akan membawa dia pengiktirafan, tetapi kurang dibayar. Apa yang kamu syorkan orang ini?

(A) Pilih bergaji tinggi.

(B) Pengiktirafan adalah lebih penting daripada aspek kewangan.

2. Yang manakah di antara dua orang pembesar untuk memilih: (B) orang yang dengannya anda berada dalam hubungan yang hebat, tetapi lakukan hanya urusan tugasan cahaya, atau - (D) bos ketat dan menuntut, yang akan menjadi tugasan bertanggungjawab dan peluang untuk belajar sesuatu yang baru untuk anda.

3. Orang yang perlu diselesaikan, atau untuk menerima tawaran yang meningkat, dengan itu kehilangan komisen, yang akan membawa kepada penurunan dalam pendapatan. Nasihat anda:

(D) Semua orang impian penjanaan.

(A) Home semua gaji yang tinggi

4. Anda boleh memilih kerja tidak menarik, yang diterima secara universal, atau tinggal di tempat yang sama dan melaksanakan dekat dalam semangat untuk kerja.

(B) Pengiktirafan Public - yang paling penting dalam kerjayanya.

(F) kerja Menarik - ada yang lebih baik daripada ini.

5. Seorang lelaki mendapat pekerjaan untuk pergi ke pasukan lain untuk melaksanakan kerja yang menarik dan meninggalkan orang-orang dengan siapa mereka berasa selesa untuk bekerja.

(B) komunikasi manusia adalah yang paling berharga.

(F) Kerja Paling penting menarik.

6. Semangat dilahirkan akibat mewakilkan tanggungjawab maksimum atau penting gaji tinggi?

(B) Sudah tentu, tanggungjawab nalaganie.

(A) Hanya gaji yang baik boleh merangsang seseorang untuk bekerjasama dengan semua dedikasi.

7. Bagaimana pihak berkuasa untuk memahami kepentingan dalam kerja-kerja pekerja?

(D) Untuk meningkatkan gaji.

(A) Bagi pekerja petunjuk muhibah yang paling penting.

untuk meringkaskan

Berikut adalah beberapa soalan adalah termasuk dalam ujian motivasi Herzberg. Ia diambil kira apabila mengira apa jenis faktor lebih jawapan pada manusia, dan kemudian ia menjadi jelas setakat berpuas hati. Jika ujian itu dijalankan dalam pemilihan kerja-kerja untuk merekrut, pekerja Umur AR Syarikat menentukan bahawa orang itu adalah lebih penting dalam kerja, dan mencari jawatan sesuai untuk dia.