Apakah etika perniagaan?

Semasa kewujudan manusia, peraturan tingkah laku tertentu telah dikembangkan, berkat orang, sebagai makhluk sosial, cuba untuk mewujudkan hubungan interpersonal. Tidak kira betapa tidak masuk akal seseorang yang tidak mempunyai norma etika, tanpa mereka dunia akan terperosok dalam kekacauan. Dan pada tahap yang lebih besar ia menyentuh norma-norma hubungan perniagaan. Kawasan perniagaan terdiri daripada banyak hubungan dan hubungan yang kompleks: majikan-pekerja, pekerja-pekerja, penjual-pembeli ... Terdapat banyak skema komunikasi dan peranan yang berbeza yang dilakukan seseorang dalam masyarakat. Dan norma-norma tingkah laku jelas mengawal di mana dan apa yang boleh dikatakan atau dilakukan tanpa dipandang sebagai orang yang berpikiran rendah atau kasar.

Apakah etika perniagaan?

Dunia berkembang, syarikat-syarikat baru muncul, pasaran perdagangan berkembang. Ketika datang ke perkongsian, etika perniagaan datang untuk menyelamatkan. Budaya negara-negara berbeza berbeza, tetapi peraturan tingkah laku dalam perniagaan cuba untuk umum. Sebagai contoh, kepercayaan yang tidak dapat ditanggung oleh mana-mana usahawan "pelanggan sentiasa betul" adalah asas bagi kejayaan perniagaan. Lagipun, dalam keadaan persaingan sengit, ia adalah kekasaran berhubung dengan pengguna barangan dan perkhidmatan yang mempunyai akibat negatif.

Norma dan peraturan tingkah laku secara beransur-ansur berubah. Sekiranya sebelum seorang lelaki membuka pintu di depan seorang wanita dan membiarkannya maju, baru-baru ini, apabila para wanita menjadi peserta penuh dalam bidang perniagaan, ia menjadi tidak perlu. Tetapi, walaupun perubahan itu, setiap ahli perniagaan yang menghormati diri diwajibkan untuk mengetahui norma-norma etika. Dan pertama-tama peraturan ini berkaitan dengan hubungan internasional. Semakin tinggi tahap rundingan, perhatian yang lebih serius diberikan kepada kajian etika. Sekiranya peraturan-peraturan kelakuan dalam perniagaan antarabangsa dapat dikurangkan kepada beberapa peraturan umum, maka pertemuan puncak diadakan dengan pematuhan yang ketat dari upacara-upacara tersebut.

Hubungan perniagaan menyeru para peserta untuk kejelasan dan keringkasan, keburukan perkataan, literasi ucapan, menghormati undang-undang atau prinsip-prinsip orang lain, normatif dalam bahasa dan pakaian. Tahap rundingan yang tinggi memerlukan pengetahuan yang jelas, contohnya, peraturan ucapan, susunan persembahan peserta antara satu sama lain, kaitan hadiah dan cenderahati.

Mewujudkan sebuah syarikat tersendiri, kepala tidak hanya memikirkan skema kegiatannya, tetapi mencipta kod etika, berkat yang firma baru akan mempunyai berat badan. Dalam kes ini, etika perniagaan hubungan perkhidmatan memberi kesan kepada kerja keseluruhan perusahaan. Sebagai contoh, ketua dasar yang dipanggil bukan campur tangan memimpin: dia hanya berfikir tentang kedudukannya sendiri, tidak mempercayai pekerja, tidak membenarkan mereka mengganggu hal ehwal perusahaan. Keberkesanan buruh dalam pasukan sedemikian akan menjadi sangat rendah, kerana tidak ada rasa masyarakat kepentingan. Terdapat satu lagi prinsip hubungan perniagaan - pasukan. Dalam kes ini, pengurus akan menggabungkan kepentingan kes dalam setiap cara yang mungkin dengan keperluan orang yang konkrit, tidak akan terlalu keras atau terlalu lemah. Dalam pasukan sedemikian, mana-mana pekerja akan mematuhi piawaian etika yang dihasilkan oleh syarikat dengan jelas. Ketepatan waktu, pelaksanaan arahan yang ketat, perintah dalam kertas perniagaan, kod berpakaian - semua ini akan diambil kira. Ketua tidak perlu memerah untuk firmanya sama ada kepada pelanggan atau rakan kongsi. Konsep asas etika harus diketahui oleh semua orang.

Mana-mana orang yang tidak terlibat dalam perniagaan harus tahu apa yang mentadbir etika perniagaan. Adakah saya perlu mengetuk pintu apabila saya pergi ke institusi awam, bagaimana saya memanggil rakan "anda" atau "anda" ketika saya datang untuk bekerja untuknya, yang, yang mempunyai masa yang baik, harus memberi tangan, dan yang hanya ucapan lisan cukup. Ketidaktahuan peraturan semacam itu kadang-kadang membuat orang sempit dan tidak masuk akal, dan dalam beberapa hal bahkan menghalang kegiatan buruh peserta lain dalam hubungan bisnis.

Antara komponen kejayaan syarikat semestinya hadir: kualiti moral pekerja dan prestij syarikat. Tidak perlu menjelaskan bagaimana saling menghubungkan komponen ini apabila seseorang tidak mungkin tanpa yang lain, dan semua bersama-sama tidak dapat difikirkan tanpa ketiga - pematuhan ketat dengan norma-norma etika perniagaan.