"Bravoavia": ulasan pelanggan di forum

Laman ini "bravoavia.ru" didaftarkan secara relatif baru-baru ini, pada Januari 2011. Laman ini didaftarkan dengan syarikat Rusia. Jumlah kunjungan setiap hari adalah lebih dari 12 000, jumlah pandangan halaman yang unik adalah lebih daripada 40 000. Perkhidmatan ini sangat popular, meskipun pelbagai nota mengenai rangkaian mengenai "Bravoavia". Maklum balas tetamu adalah sangat berbeza, tetapi terdapat banyak yang negatif di kalangan mereka.

Apa tawaran laman web ini?

"Bravoavia" menawarkan perkhidmatan untuk tempahan dan membeli tiket untuk hampir mana-mana destinasi melalui Internet. Laman web melaporkan bahawa "Bravoavia" adalah "tanda dagangan antarabangsa BravoFly Group SA". Selain tiket udara, di laman web ini anda juga boleh menempah hotel dan kereta. Terdapat juga diskaun untuk menyewa kereta jika kereta disewa melalui laman web "Bravoavia". Tiket udara ditawarkan dengan harga yang kompetitif. Pelanggan yang melawat tapak mengetahui bahawa di sini, semasa merancang perjalanan, cadangan syarikat penerbangan bajet seperti Wizzair atau Ryanair juga diambil kira. Laman web ini memberitahu alamat undang-undang Switzerland Bravofly SA, yang memiliki "Bravoavia".

Ulasan: tuntutan asas

Secara umum, pelanggan tidak berpuas hati dengan perkara-perkara berikut:

- Kadang harga tiket terkurang. Ya. Dalam proses tempahan satu lagi, harga yang lebih baik ditunjukkan, pada akhir tempahan yang sama harga yang sama sekali berbeza ditawarkan. Terdapat juga kes-kes apabila, setelah membeli tiket, panggilan daripada pusat perkhidmatan pelanggan "Bravoavia" telah didengar, dan dilaporkan bahawa tarif telah berubah, dan sejumlah wang harus dibayar (kadang kala> 200 euro).

- Pertimbangan tuntutan dalam beberapa kes mungkin sehingga 4 bulan.

- Laman ini tidak mempunyai perwakilan rasmi di Rusia. Anda boleh menghubungi syarikat hanya melalui telefon atau melalui e-mel.

- Apabila membuat tempahan, semua maklumat mengenai tiket tidak dipaparkan (misalnya, keupayaan untuk menukar, kembali atau mengeluarkan semula tiket kepada orang lain). Untuk "pendatang baru" ini mencipta kesulitan yang agak serius, kerana mereka tidak mempunyai maklumat yang mencukupi untuk membuat pilihan yang tepat.

- Kos tiket pada awalnya ditunjukkan dalam rubel, tetapi bayaran dikenakan dalam euro. Kursus ini tidak menguntungkan, ia boleh kehilangan beberapa ratus rubles bergantung kepada tiket.

- Telefon syarikat hanya bekerja dari 10 hingga 19 pada hari perniagaan dan dari 10 hingga 17 pada hujung minggu. Semasa waktu bukan perniagaan, adalah mustahil untuk menghubungi syarikat itu untuk menyelesaikan isu-isu penting yang mungkin timbul apabila memproses transaksi di laman web "Bravoavia".

Maklum balas daripada pelanggan yang berpuas hati
Walau bagaimanapun, di forum yang anda boleh temui dan maklum balas positif mengenai syarikat ini. Dalam keadaan sedemikian, selalu sukar untuk difahami di mana terdapat jurang dalam perkhidmatan, dan di mana klien sendiri melakukan sesuatu yang salah. Di forum ini, ramai pelanggan syarikat ini mengatakan bahawa mereka berpuas hati dengan perkhidmatan yang disediakan. Tiket-tiket berjaya dibeli pada harga yang menggalakkan, pusat sokongan pelanggan sentiasa boleh dicapai (semasa waktu bekerja), dan bagi syarikat penerbangan bajet, mesti ada pendekatan khusus kepada mereka. Dalam sesetengah keadaan lebih baik untuk pergi terus ke laman web pembawa dan meletakkan tiket di sana. Salah satu daripada pelanggan melaporkan bahawa selepas tempahan yang dikeluarkan pertama, dia menerima daripada syarikat itu sebuah baucar untuk 10 euro.

Kesimpulan

Secara ringkas, mengenai perkhidmatan "Bravoavia" ulasan di forum sangat berbeza. Terdapat pelanggan yang berpuas hati dan tidak berpuas hati. Seperti biasa dalam forum, tidak semua orang menulis nama sebenar mereka, dan anda boleh menulis apa-apa di bawah nama samaran, dan tidak ada cara untuk melihat tiket yang dibeli, membaca surat-menyurat pelanggan ini dengan syarikat, mendengar perbualan telefon untuk memahami apa dan bagaimana sebenarnya Ia dikatakan. Terpulang kepada anda. Anda mempunyai peluang untuk pergi ke laman web "Bravoavia", menilai semuanya dengan mata anda sendiri, bandingkan dengan laman pesaing (mungkin juga tidak sempurna) dan membuat pilihan. Cadangan terbaik, mungkin, semua yang sama dari orang yang anda kenal, rakan dan saudara-mara yang telah menggunakan perkhidmatan syarikat ini.