Kemahiran berkomunikasi: apakah itu dan mengapa mereka diperlukan?

Kemahiran berkomunikasi - adalah keupayaan seseorang untuk berinteraksi dengan orang lain , dengan cukup menafsirkan maklumat yang diterima, serta memindahkannya dengan betul. Kemahiran ini sangat penting dalam masyarakat apabila setiap hari diperlukan untuk berinteraksi dengan ramai orang. Sesetengah profesion memaksa mereka untuk memberi perhatian yang lebih kepada mereka, kerana dalam beberapa jenis aktiviti kaedah kerja utama adalah komunikasi: kewartawanan, psikologi, pedagogi, sosiologi, dan lain-lain. Namun, keperluan profesional hanyalah sebahagian kecil daripada alasan mengapa kemahiran komunikasi sangat penting. Lagipun, setiap orang perlu berkomunikasi untuk kepuasan psikologi, kesedaran sosial, dan hanya untuk bertahan. Individu yang mengabaikan masa kerja mereka tidak berjaya, dan mereka mendapati lebih sukar untuk merealisasikan diri mereka.

Kemahiran komunikasi: definisi

Terdapat istilah sinonim dalam psikologi: kompetensi komunikatif. Ini adalah satu set kemahiran manusia yang mencukupi untuk persekitaran sosial tertentu dan termasuk:

• Pengetahuan sekatan dan norma budaya dalam komunikasi;
• Pengetahuan mengenai adat dan adat istiadat;
• Memiliki etika;
• Menunjukkan pembiakan yang baik;
• Menggunakan cara komunikatif yang bijak.

Mereka dikumpulkan bersama dengan pengalaman sosial seseorang, dan juga dengan bantuan kajian tambahan psikologi dan sains lain. Sebahagian daripada data yang kita peroleh pada zaman kanak-kanak dengan pendidikan, apabila kita menerangkan sempadan kelakuan yang baik, dan juga melalui asimilasi konsep-konsep "baik" dan "jahat." Walau bagaimanapun, ini tidak mencukupi, dan bagi penubuhan saluran komunikasi yang berjaya, adalah perlu untuk memenuhi parameter tertentu yang dituju oleh penerima dari kami, dan kadang-kadang mereka memerlukan usaha tambahan. Sebagai contoh, orang Jepun yang tidak mengenali Rusia tidak boleh berkomunikasi sepenuhnya dengan orang berbahasa Rusia sehingga dia memiliki sistem maklumat semantik yang dihantar.

Kemahiran komunikasi: Keupayaan

Terdapat beberapa kebolehan yang bersama-sama menyediakan seseorang dengan kecekapan komunikatif.

• Keupayaan untuk membuat ramalan sosial dan psikologi mengenai situasi komunikasi. Di sini, seseorang menyanyi untuk perbualan yang akan datang, menilai bagaimana ia boleh dilihat oleh orang yang dia alamat, dan dengan itu, model beberapa tingkah laku bergantung kepada respons mereka.
• Pengaturcaraan proses komunikasi. Di sini orang itu sudah cuba untuk menerjemahkan perbualan ke saluran yang diperlukan kepadanya, yang bergantung kepada tujuan perbualan dan keutamaan pribadinya. Sudah tentu, ini dilakukan dengan teliti, agar tidak mencederakan keperibadian para pelukis, dengan tahap kedekatan dan diplomasi.
• Pengurusan komunikasi. Perwujudan jelas kemahiran ini dapat dilihat setiap hari di skrin televisyen dalam pelbagai program TV, di mana fasilitator mengadakan dialog dengan tetamu. Seringkali para penyampai mahu mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan yang tidak diketahui oleh ahli perniagaannya, tetapi para profesional perniagaan mereka dalam kebanyakan kes masih menaruh tetamu dalam situasi komunikatif yang tidak dapat dia ceritakan. Kadang-kadang anda boleh memenuhi keperibadian yang kuat dan cerah sebagai interlocutors, yang mana wartawan tidak dapat mengalihkan perbualan ke atas topik yang tidak menyenangkan.

Kemahiran komunikasi: peraturan

Terdapat beberapa peraturan yang universal untuk sebarang jenis dan syarat komunikasi.

• Mesej itu harus difahami terlebih dahulu oleh orang yang ingin menyuarakannya.
• Memahami. Pemangku kepentingan sentiasa bersedia untuk saling memahami dan cuba untuk berkomunikasi kedudukan mereka dengan cara yang paling mudah difahami.
• Spesifikasi. Frasa yang dipadatkan mestilah tepat dan tidak bermaksud beberapa makna.
• Tanda-tanda Nonverbal. Juga, seseorang harus memberi perhatian yang tinggi terhadap ekspresi, gerak isyarat dan intonasi wajah mereka sendiri, yang mesti sesuai dengan maklumat yang dilaporkan.

Oleh itu, memerhatikan kaedah mudah ini, kemahiran komunikasi akan dipertingkatkan, dan komunikasi akan menjadi satu cara untuk menghapuskan halangan psikologi di antara orang.