Memimpin generasi - apakah ia? Jenis dan kaedah memimpin generasi

memimpin generasi - salah satu yang paling berkesan alat pemasaran. Fenomena ini adalah menarik untuk mengkaji dari segi justifikasi teori, dan dari segi pelaksanaan praktikal. Walau bagaimanapun, tidak begitu mudah untuk menjawab soalan mengenai intipati fenomena seperti generasi memimpin. Apakah ia - satu set kaedah yang berkesan atau trend bergaya pemasaran barat?

gambaran Keseluruhan

Apa yang dimaksudkan dengan "generasi memimpin"? Istilah ini berasal dari bahasa Inggeris, bunyi asal seperti generasi lead.

orang atau kumpulan (biasanya kecil) orang berpotensi bersedia untuk membeli sesuatu ini. memimpin generasi - ia adalah alat untuk menggalakkan pengunjung yang berminat dalam laman web kedai dalam talian, dan disiarkan di katalog produk. Lebih "Upaya", pembeli lebih nyata. Sebaliknya, penukaran satu ke yang lain - ia adalah sains yang berasingan, kawasan tertentu pemasaran.

Siapakah "lidom"?

Di atas kita menyatakan bahawa "membawa" - seseorang atau orang (kadang-kadang, dengan cara itu, yang beroperasi di bawah nama yang sama), telah menyatakan minat terhadap laman web kedai online. Tetapi apakah manifestasi sebenar itu? Apakah bentuk-bentuk tertentu dari yang sangat penting? Pemasar adalah tanda-tanda berikut. Pertama, ia boleh menjadi satu aplikasi penuh bagi pembelian barangan (bentuk itu selesai, data kenalan yang dimasukkan, pilihan - sampel dipilih produk adalah kad prabayar). Kedua, "lidom" dibenarkan untuk mempertimbangkan orang yang telah mengeluarkan permohonan awal untuk pembelian sesuatu. Ketiga, ia hanya boleh menjadi rayuan untuk mendapatkan nasihat dan maklumat lanjut melalui borang dalam talian, panggilan balasan, mesej dalam forum, memuat turun aplikasi pada peranti mudah alih anda. Semua kes-kes ini bersatu dengan hakikat " 'data peribadi lidom (sekurang-kurangnya nama dan kaedah komunikasi - telefon, e-mel atau pautan ke profil di rangkaian sosial).

persekitaran optimum

memimpin generasi - satu fenomena yang tidak boleh digunakan dalam semua segmen perniagaan. Baik ia adalah serasi dengan projek-projek dalam talian dengan operasi maya. Hakikatnya adalah bahawa ungkapan Offline kepentingan dalam produk, sebagai peraturan, tidak mempunyai bentuk tetap: pembeli akan ingin membeli sesuatu, hanya datang kepada juruwang dan membayar untuk produk yang dipilih. Apa-apa bentuk dengan maklumat hubungan ia biasanya tidak mengisi.

Tidak semua jenis barangan yang sesuai untuk fenomena seperti generasi memimpin. Perkhidmatan tidak semua yang serasi dengannya. Ia adalah yang terbaik untuk menggabungkan ia dengan produk dan perkhidmatan kepada pasaran - murah dan sering menuntut ( "Permintaan spontan" yang dimiliki oleh segmen). memimpin generasi yang paling berkesan dalam pasaran yang sangat kompetitif, di mana terdapat di landasan yang sama banyak jenama dengan sejumlah besar kedai-kedai jualan. Dalam kes ini, orang tidak peduli di mana untuk membeli produk, tetapi dalam proses memimpin generasi boleh menarik pengguna ke kedai tertentu.

Sesuai dengan jenis perniagaan

Menurut beberapa pakar, terdapat jenis perniagaan, yang mana penggunaan generasi memimpin adalah yang paling wajar dan berkesan. Pertama sekali, insurans ini (terutamanya di Hull dan segmen MTPL). "Lida" muncul sangat aktif dalam sektor pelancongan (pemilihan pusingan apabila diperlukan). Orang yang sanggup meninggalkan maklumat mereka, membuat permohonan itu untuk menyertai program latihan, kursus dan latihan. generasi Lead - salah satu alat yang terbaik dalam sektor kewangan (di mana pelanggan yang berpotensi institusi kredit meninggalkan permohonan untuk pinjaman atau sumbangan).

A tipikal "membawa" - pelanggan, berkata hasrat untuk mengambil ujian memandu di bilik pameran. Hampir mana-mana syarikat perkhidmatan (teksi, penghantaran kurier barang-barang, penyediaan akses kepada internet) sedang bekerjasama dengan orang, telah menyatakan kepentingan terdahulu dalam perkhidmatan. Sejenis contoh rujukan segmen, di mana generasi memimpin - asas proses perniagaan - e-dagang. Hampir semua pelanggan kedai-kedai dalam talian - "Lida." Mereka juga kedua-dua peminat permainan dalam talian (terutamanya komersial), serta pengguna, aplikasi mudah alih yang boleh dimuat turun. Jenis generasi memimpin, cenderung untuk mencerminkan segmen di mana kerja-kerja yang sedang dijalankan (walaupun pengelasan ini tidak dianggap sebagai diiktiraf).

instrumen

Apa yang, dalam amalan, generasi memimpin? Apakah ia - satu set perkembangan teori atau instrumen sebenar kompleks di tangan pemasar? Sebaliknya, kedua. terdapat saluran dalam talian termasuk alat memimpin generasi. Pertama, ia adalah pemasaran dalam enjin carian (terutamanya, SEO pengoptimuman). Saluran ini mempunyai ciri-ciri pelaburan awal yang agak rendah. Kedua, adalah pengiklanan dalam talian (sosial media, PPC, banner, teaser). Ketiga, adalah untuk bekerja dengan e-mel (e-mel pemasaran). Keempat, "Lida" excellent dijana melalui pemasaran media sosial.

Terdapat beberapa offline saluran generasi memimpin. Ini, di atas semua, mel langsung. Classic Channel - "panggilan sejuk" masih berkesan dan dalam banyak kes, boleh ditukar ganti, perkara utama - untuk menggunakannya dengan betul. Lain berkesan alat off-line untuk menarik "Upaya" - pameran, persidangan, rehat kopi, promosi dan acara yang berkaitan dengan mereka. Dalam amalan, bagaimanapun, terdapat pelbagai cara-cara baru dan baru generasi memimpin, memecahkan melalui gabungan pelbagai instrumen.

bekerja terutamanya

Apa yang pemasar memanfaatkan butir-butir hubungan "Lida"? Ia semua bergantung kepada jenis maklumat. Pakar membezakan beberapa jenis data kenalan berkenaan. Pertama, ia adalah kenalan "cepat". Di dalamnya maklumat yang minimum, sebagai peraturan, hanya nama dan telefon bimbit. Kedua, ia adalah hubungan pendaftaran, yang mungkin tidak telefon, tetapi mempunyai maklumat peribadi yang diperlukan untuk membuat akaun. Ketiga, terdapat kenalan promosi (mereka adalah ciri-ciri saluran memimpin generasi luar talian) - maklumat dalam mereka boleh menjadi sangat berbeza, mereka sukar untuk mengelaskan. Keempat, ia adalah "berminat" kenalan - di mana "membawa" jelas menyatakan dengan jelas bahawa dia mahu membeli produk atau menggunakan syarikat perkhidmatan (isi di dalam soal selidik seperti yang diperincikan yang mungkin, memandangkan comments menegaskan pada masa yang sesuai untuk memanggil, dan lain-lain ...).

Bergantung kepada tahap kebolehpercayaan maklumat yang dinyatakan dalam permohonan itu, kenalan dibahagikan kepada terbukti dan tidak mahir. Menyemak mereka dalam beberapa cara - dengan menghantar e-mel ke alamat yang dinyatakan, panggilan telefon, memeriksa dengan sumber-sumber lain.

"Pseudo-Lida"

Antara aplikasi "Upaya" ada orang-orang yang tidak mempunyai kepentingan untuk perniagaan. Mereka boleh dipanggil palsu, "pseudo" atau "kosong" - tidak ada definisi yang sama. Mereka dibahagikan kepada beberapa jenis. Pertama, ia tak paksa "pseudo-Lida", apabila pengguna membuat kesilapan dalam menulis nombor telefon anda, nama atau alamat, walaupun dia mahu membetulkan. Kedua, "lidom" boleh menjadi program robot (untuk sesetengah yang tidak bertanggungjawab agensi memimpin generasi mencapai keputusan, akan muslihat itu). Pelbagai - permohonan yang dikemukakan oleh orang yang bekerja.

Mass generasi memimpin, dengan cara itu, kadang-kadang digantikan dengan helah yang sama. Ketiga, borang pelanggan di laman web untuk hantar syarikat bersaing (untuk pelbagai tujuan, sebagai contoh, untuk menentukan kekhususan kerja dengan bakal pelanggan atau untuk mengenal pasti nama dan nombor telefon langsung pengurus yang kemudian berkomunikasi dengan kenalan tertentu).

Dana juga "Upaya" -shutnikov yang membuat aplikasi dalam talian kedai mata pelajaran yang luar biasa atas nama kawan-kawan, supaya mereka memanggil bendahara itu dan bertanya di mana dan bila untuk menyampaikan coklat kereta. Apa sahaja visual yang menakjubkan dan tidak pula apa-apa, kontrak agensi pemasaran memimpin generasi dengan pelanggan tidak menyediakan bacaan apa-apa hasil.

kesilapan

Sebenarnya, tidak ada perkara seperti memimpin generasi salah. Contoh apabila pemasar akan menjadikan sesuatu yang tidak corak dan mencapai kejayaan melimpah ruah. Pada masa yang sama, pakar-pakar telah cuba untuk menyerlahkan beberapa kelemahan yang biasa di kalangan pakar-pakar untuk menarik "Upaya".

Antara yang paling biasa - pengabaian diikuti oleh penukaran. Jangan memanggil kenalan - jadi menjelaskan kepada "Lida", syarikat yang dia tidak berminat sebagai pelanggan yang berpotensi. Teres ralat - kebergantungan kepada generasi memimpin - untuk pemprosesan berkualiti tinggi dengan setiap permohonan mungkin hanya tidak cukup masa.

Antara kelemahan pemasaran - peribadi interaksi tidak mengambil kira dengan "lidami". Berkomunikasi dengan pelanggan, ia adalah mungkin untuk menyesuaikan generasi dasar utama kerana maklum balas, merangsang hubungan manusia syarikat itu lagi. ralat teres - kekurangan percubaan untuk meneruskan dialog dengan "lidom", yang pernah gagal untuk menukar ke dalam pelanggan.

kecacatan seterusnya - bekalan "Upaya" maklumat produk atau perkhidmatan menjual tidak relevan, penyediaan cukup terperinci atau nasihat miskin. Antara kesilapan yang paling jelas membawa generasi, beberapa pakar melihat mekanisme penyalinan tarikan "Upaya" daripada firma yang bersaing. Dalam amalan, ini boleh menyebabkan apa yang akan mewujudkan trafik tambahan ia adalah untuk mereka juga. Pakar betul percaya bahawa kerja itu - tidak membawa generasi, ia adalah satu pembaziran belanjawan pemasaran.

Dari mana mereka datang, "Lida"?

Kami telah mengenal pasti alat yang membentuk fenomena generasi memimpin. Barangan dan perkhidmatan yang boleh bergerak melalui pelbagai saluran. Sekarang kita akan mempertimbangkan, sebenarnya, "Upaya" sumber trafik - tempat di mana mereka sering datang ke laman web kedai dalam talian.

Pertama, ia menghubungkan kepada enjin carian. Satu peluang yang mereka boleh dikeluarkan dengan mengorbankan SEO-Optimization, tetapi tidak semestinya. Kedua, ia links terikat kepada banner pengiklanan (pengiklanan kini biasanya kontekstual). Ketiga, ia klik pada iklan dan mesej dalam rangkaian sosial. Keempat - dengan pautan diletakkan di dalam e-mel mesej. Kelima, ia boleh menjadi satu rujukan langsung ke laman web kedai online kerana minat disebabkan oleh offline generasi memimpin membeli.

Saya suka prestasi manusia sebagai pengurus jualan, dan dia segera membuat keputusan untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk. Data trafik biasanya diperolehi dengan menggunakan alat analisis, yang kebanyakannya adalah percuma. Ini akan membantu mengoptimumkan strategi generasi memimpin.

rangkaian sosial

rangkaian sosial diiktiraf oleh ramai pakar, salah satu saluran yang paling berkesan untuk generasi memimpin. Ini dibuktikan oleh fakta bahawa mereka menghabiskan masa mereka, hampir semua kumpulan penduduk, di mana anda boleh mencari hampir mana-mana khalayak sasaran. Bagaimana untuk menjadikan rangkaian sosial pengguna dalam "Upaya"?

Pertama, anda perlu mencari di kalangan mereka individu yang mungkin mempunyai keperluan yang berpotensi untuk menjual barangan, dan kemudian berkomunikasi dengan mereka (secara langsung - menghantar mesej, atau secara tidak langsung - melalui kumpulan biasa dan perbincangan). Kedua, pemasar perlu sentiasa berhubung dengan pelanggan mereka, tidak meninggalkan mereka tanpa kemas kini. Ketiga, data dari profil peribadi yang berpotensi "Upaya" di rangkaian sosial boleh digunakan dalam panggilan "sejuk". pelanggan masa depan akan terkejut apabila dia menerima panggilan pengurus dan akan menawarkan sukan tepat jenama, yang dia paling suka diambil gambar.

Rahsia memimpin generasi berjaya

Pemasar tip pertama - untuk memberi motivasi kepada pengguna untuk mengisi borang dalam talian. Ini boleh dilakukan dengan menawarkan diskaun dalam pertukaran untuk aplikasi, atau menjamin konsultasi percuma (dalam kes ini anda perlu untuk menentukan nilai lalai perundingan). Anda boleh meletakkan kaunter menunjukkan bahawa tindakan itu adalah kira-kira untuk menamatkan. Panel kedua pakar - berusaha untuk mengembangkan pangkalan data kenalan. Sebagai contoh, jika pelupusan pengurus hanya e-mel, maka anda perlu untuk mencuba dan mengetahui telefon, "Lida", dan alamat halaman pada rangkaian sosial. Ia membantu untuk kekal berhubung dan memberikan maklumat pelanggan berpotensi dari pelbagai saluran. Satu lagi pemasar tip agak logik - untuk menunjukkan "Lidia" keramahan, keterbukaan, kesediaan untuk menangani isu-isu yang kompleks. Jika ini tidak berlaku, tidak akan ada yang memimpin generasi berkesan. Apa yang ia? Tindakan yang paling mudah - untuk mengekalkan ihsan yang sama dan menghormati pelanggan.

kos

Harga dalam generasi plumbum - isu kontroversi. Mana-mana standard atau penanda aras pasaran purata sini sedikit. Tetapi pakar-pakar dapat mengenal pasti beberapa faktor yang tidak memberi kesan pembentukan harga untuk menarik "Lida." Pertama, ia semua bergantung kepada tahap persaingan dalam segmen di mana kerja itu dijalankan. Yang lebih tinggi itu, yang lebih mahal akan kos "memimpin." Kedua, peranan penting yang dimainkan oleh kelebihan kompetitif produk atau perkhidmatan yang berkenaan dengannya terdapat generasi memimpin. Semakin mereka pengetahuan, semakin tinggi peluang untuk melakukan memimpin generasi yang lebih murah. Ketiga, harga satu "Lida" bergantung, sebenarnya, jumlah permohonan yang diperlukan. Keempat, harga untuk memimpin generasi adalah sebahagian besarnya ditentukan oleh kualiti laman web kedai dalam talian - reka bentuk, kandungan, untwisted, keupayaan untuk menganalisis trafik. Kelima, satu faktor penting - geografi generasi memimpin.

Ahli-ahli Moscow dan bandar-bandar besar melakukan "lidami" biasanya lebih sukar daripada penduduk kawasan. Setiap menarik Upaya Specialist berpandukan amalan sendiri, skim ini menawarkan definisi daripada kos, bergantung kepada objektif pelanggan: menarik peribadi "Upaya" akan sesuai dengan salah satu model harga, generasi media utama - yang berbeza.