PerniagaanPerkhidmatan pelanggan

Sistem, varian dan asas saintifik beratur

sistem giliran terancang (QS) adalah satu mekanisme di mana dengan cara yang khas untuk instrumen kompleks ini, tidak memuaskan hati pelbagai keperluan akan datang ke dalam sistem. Satu ciri utama sistem ini ialah kuantiti bilangan pekerja peranti (perkhidmatan). Ia boleh terdiri dari satu ke infiniti.

Selaras dengan itu, ada kemungkinan atau tidak perkhidmatan menunggu, sistem membezakan:

- SMO, di mana tidak ada alat tunggal (alat) untuk memenuhi keperluan dengan mendaftar dalam masa yang diberikan. Dalam kes ini, apa-apa keperluan yang hilang;

- sistem giliran dengan menunggu, yang mengandungi keperluan penyimpanan, yang mampu untuk mengambil semua mereka, membentuk barisan;

- sistem dengan kapasiti yang terhad pemacu di mana had dan menentukan nilai barisan syarat untuk menjadi berpuas hati. Terdapat hilang keperluan mereka yang tidak boleh dimuatkan di dalam ingatan.

Semua pelbagai QS keperluan dan perkhidmatan adalah berdasarkan disiplin perkhidmatan. Sebagai contoh model penyampaian itu boleh:

- FCFS / FIFO - satu sistem di mana kehendak itu bertemu pertama dalam baris pertama;

- LCFS / LIFO - QS, di mana yang pertama adalah perkhidmatan di peringkat terakhir kehendak itu;

- model rawak - sistem memenuhi keperluan atas dasar pemilihan secara rawak.

Biasanya, sistem tersebut mempunyai struktur yang sangat kompleks.

Apa-apa sistem giliran digambarkan dengan konsep dan kategori berikut:

- Keperluan - penciptaan dan penyampaian permintaan perkhidmatan;

- aliran yang masuk - semua permohonan untuk memenuhi keperluan memasuki sistem;

- masa perkhidmatan - masa yang diperlukan untuk melengkapkan permintaan perkhidmatan yang diterima;

- model matematik - dinyatakan dalam bentuk matematik, dan dengan bantuan alat matematik model QS.

Sebagai fenomena kompleks struktur, sistem giliran seorang rakyat kajian saintifik teori kebarangkalian. Sebagai sebahagian daripada kawasan ini luas pengetahuan saintifik, dibahagikan kepada beberapa konsep, setiap yang cukup teori giliran autonomi. Teori-teori ini cenderung untuk menggunakan kaedah statistik matematik.

Pengasas salah satu daripada SMO moden pertama adalah A. Ya. Hinchin yang berasas konsep aliran peristiwa homogen. Maka pengendali Denmark telegraf, dan kemudian - saintis Agner Erlang itu, telah membangunkan konsep sendiri (pada contoh operator telefon, sementara menunggu permintaan untuk memenuhi sambungan), yang telah diperuntukkan QS dengan harapan dan tanpa harapan.

Membina teknologi beratur moden kebanyakannya kaedah pemodelan. Terdapat juga sistem penyelidikan yang dijalankan dengan kaedah analisis, tetapi pendekatan ini agak kompleks. Oleh SMO termasuk sistem lain yang boleh dikaji dengan bantuan kaedah statistik - pemodelan statistik dan analisis statistik.

Setiap sistem beratur menganggap priori bahawa terdapat beberapa cara standard di mana permohonan adalah mata pelajaran untuk bertemu. Permintaan ini melalui saluran perkhidmatan yang dipanggil, yang pelbagai dalam tujuan dan ciri-ciri mereka. Aplikasi datang masa kebanyakannya huru-hara, banyak daripada mereka, oleh itu, untuk mewujudkan sambungan logik dan sebab akibat antara mereka adalah amat sukar. kesimpulan saintifik, atas dasar ini, bahawa CMO, dalam majoriti mereka, beroperasi pada prinsip rawak.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 ms.delachieve.com. Theme powered by WordPress.