Budaya komunikasi perniagaan

budaya perniagaan - kod khas yang membawa wakil-wakil persekitaran perniagaan. Dengan bantuan pelbagai peraturan, organisasi dan, sudah tentu, alat komunikasi, membina dialog antara orang yang berbeza (rakan-rakan, rakan-rakan, pesaing).

Prinsip-prinsip komunikasi perniagaan adalah berdasarkan pada kaedah-kaedah yang mantap budaya korporat dan tradisi negara. Sebagai contoh, di Jepun tunduk apabila mesyuarat bersekutu adalah sama pentingnya dengan berjabat tangan di Eropah. Orang-orang Jepun tidak menerima semasa mesyuarat perniagaan ada hubungan fizikal - pelukan luas, sapukan ke atas bahu, dan lain-lain budaya Eropah dan Asia komunikasi perniagaan di beberapa kawasan kadang-kadang bertentangan. Dan semua ini perlu diambil kira terlebih dahulu, jika anda mahu untuk membuat kesan yang baik ke atas satu atau rakan kongsi lain.

Rangkaian orang bermula dengan penampilan. Saman itu mesti sepadan dan tempat dan masa, kerana pada mulanya ia adalah orang yang bertindak sebagai kad perniagaan yang menunjukkan keahlian dalam budaya tertentu. orang perniagaan imej dicipta dari maksudnya - pakaian, aksesori, perbualan, adab. Semua ini, dilipat bersama-sama, dan mewujudkan kelihatan keseluruhan ahli perniagaan. Apa-apa detail janggal anda boleh memberi seseorang amatur, orang biasa dan kesan negatif kepada keputusan komunikasi.

Budaya komunikasi perniagaan - bukan sahaja satu bentuk tertentu tingkah laku, tetapi juga sistem tanda-tanda. Yang terakhir ini membayangkan bukan lisan, psikologi, logik, etika lisan. Tetapi dasar yang diletakkan adalah salah - ia adalah satu sikap saling menghormati dan nama baik, tanpa yang komunikasi dan biasa, bukan perniagaan orang membina adalah sangat bermasalah.

Budaya komunikasi perniagaan: Borang

Semua yang berikut bentuk komunikasi perniagaan yang dijalankan dalam senario yang sama sekali berbeza. Apa yang lebih sesuai dalam perbualan dengan rakan-rakan dan pegawai atasan mungkin tidak boleh diterima apabila berurusan dengan rakan kongsi yang berpotensi.

1. Mesyuarat Perniagaan, yang merupakan perbincangan tentang masalah dan cabaran sekumpulan profesional dan rakan sekerja.

2. rundingan perniagaan, yang merupakan cara utama pembuat keputusan dalam proses komunikasi (komunikasi) pelbagai pihak berkepentingan, masing-masing dengan matlamat tertentu mereka sendiri, objektif.

3. surat-menyurat perniagaan, yang sepatutnya mengikut peraturan tertentu.

4. Pengucapan awam, di mana satu orang menghantar maklumat kepada penonton. Berikut adalah pidato penting.

5. Pertikaian sebagai perlanggaran pandangan yang berbeza, di mana setiap sisi (lawan) mesti berupaya untuk mempertahankan pandangan mereka.

Budaya komunikasi perniagaan: angka bersuara

Mana-mana mesyuarat perniagaan, perundingan, pertikaian itu bermakna bahawa anda perlu berkomunikasi dengan orang lain. Oleh itu, budaya komunikasi dalam komunikasi perniagaan memainkan peranan yang amat penting. Tidak hairanlah bahawa peribahasa mengatakan bahawa pada pakaian bertemu, dan diiringi ke fikiran. Bagaimana anda tidak cela berpakaian, kesan pertama positif tak boleh balik boleh merosakkan, sebagai contoh, perkataan-parasit dalam ucapan anda, ketidakupayaan untuk cekap dan konsisten menyatakan pandangan dan hujah. Di bawah ini adalah ucapan yang mencirikan ucapan ahli perniagaan itu.

1. Perbendaharaan Kata. Yang lebih luas itu, yang lebih cerah ia akan dan prestasi yang lebih mengagumkan buat pada orang lain.

2. perbendaharaan kata kedua-dua kandungan kualitatif perbendaharaan kata anda. ucapan sehari-hari dan slang sangat negatif dianggap oleh pendengar.

3. Sebutan. Setakat ini, bahasa Rusia, dialek Moscow lama diiktiraf sebagai bentuk yang paling boleh diterima sebutan.

4. gaya pertuturan, termasuk susunan yang betul kata-kata, ketiadaan kata-kata berlebihan dan ungkapan biasa.

5. Grammar ucapan, yang membayangkan mematuhi kaedah-kaedah am tatabahasa. Jadi, sebagai contoh, keutamaan tertinggi perlu diberikan kepada kata nama.

Budaya komunikasi perniagaan membantu orang ramai untuk menganjurkan aktiviti bersama, mengenali antara satu sama lain dan untuk membangunkan dan membentuk hubungan interpersonal. Pengetahuan tentang prinsip dan kaedah-kaedahnya, tanpa syak lagi, dalam dunia moden adalah kunci kepada kejayaan mana-mana orang perniagaan.