Bentuk komunikasi perniagaan. Bahasa komunikasi perniagaan. Norma-norma komunikasi perniagaan

Bentuk komunikasi perniagaan agak pelbagai dalam kehidupan sosial moden. Dalam perniagaan dan dalam hubungan perdagangan datang sebagai entiti ekonomi beberapa bentuk pemilikan, serta rakyat biasa.

Komunikasi: topik perbincangan

keadaan sosial dan ekonomi moden telah membawa kepada aktiviti organisasi dan komersial rakyat. Fakta ini membawa ke hadapan keperluan untuk mendidik pelbagai bentuk bahasa pertuturan seharian. Dalam kes ini kita bercakap mengenai keperluan untuk meningkatkan kecekapan orang berkenaan dengan linguistik.

Kecekapan dalam bidang komunikasi secara langsung berkaitan dengan kejayaan atau kegagalan dalam perniagaan (contohnya, sains, perniagaan, seni atau perdagangan). Bagi orang-orang yang bekerja dalam bidang pengurusan (pengurus, usahawan, penganjur pengeluaran), bentuk komunikasi perniagaan untuk profesional itu adalah satu bahagian penting dalam profesionalisme mereka.

Oleh itu, komunikasi perniagaan - jenis yang paling popular hubungan sosial. Ia diwakili oleh bidang undang-undang pentadbiran, perdagangan, diplomatik, dan hubungan ekonomi dan undang-undang.

Keupayaan untuk berjaya menjalankan rundingan perniagaan, teks dokumen yang ditulis dengan baik, keupayaan untuk rujukan dokumen - adalah komponen penting dalam profesionalisme, yang perlu membuat keputusan.

Oleh itu, budaya ucapan peringkat rendah adalah sangat berkait rapat dengan tahap keberkesanan rundingan dan mesyuarat. Dalam hal ini, sering lumpuh undang-undang disediakan dengan cara seperti itu, tidak kondusif untuk pelaksanaan mereka.

Kekhususan komunikasi perniagaan

Berdaya usaha rakyat Amerika telah meletakkan perniagaan keupayaan untuk bercakap dengan rakan-rakan.

Dalam kes ini, rakan-rakan boleh menjadi entiti perniagaan yang berbeza, serta orang-orang biasa. Bahasa perniagaan adalah agak satu alat yang berkesan untuk peraturan interaksi sosial dan interaksi kepentingan ekonomi. Selalunya, orang boleh masuk ke dalam hubungan perniagaan untuk pendaftaran undang-undang interaksi tertentu dalam mana-mana bidang aktiviti. Hasil yang ideal bagi pendaftaran ini undang-undang dan kerjasama - perkongsian yang berdasarkan kepercayaan dan rasa hormat.

Satu lagi ciri tertentu konsep - regimentasi itu. Dalam erti kata lain - subordinasi peraturan dan sekatan tertentu.

Jenis dan bentuk komunikasi perniagaan

Peraturan-peraturan ini diberikan di dalam beberapa jenis komunikasi perniagaan dan bentuk, serta tahap formaliti, matlamat dan objektif menghadapi interaksi subjek. Sama penting, dalam kes ini ia mengambil interaksi konsep seperti "Culture of Speech" dan "komunikasi perniagaan". Dalam kes ini, kita boleh bercakap tentang tradisi dan norma-norma sosial tingkah laku, yang telah dirakamkan dan didokumenkan sebagai protokol dan adalah dalam bentuk norma sosial tingkah laku, etika dan sekatan dalam tempoh masa yang komunikasi.

Jenis-jenis utama hubungan perniagaan

bentuk dikenali komunikasi perniagaan:

- pada bentuk ucapan - bertulis dan lisan;

- berdasarkan orientasi ucapan di antara pendengar dan penceramah - monolog dan dialog;

- bergantung kepada bilangan peserta - awam dan interpersonal;

- dari sudut pandangan sama ada atau tidak unit - langsung dan tidak langsung;

- prosiding dari teman keadaan - menghubunginya dan jauh.

Bentuk-bentuk komunikasi perniagaan menyumbang kepada pembentukan ciri-ciri pertuturan seharian.

Jenis-jenis utama komunikasi perniagaan

Yang paling banyak digunakan dua bentuk seperti bertulis dan lisan ucapan perniagaan.

apa-apa borang komunikasi jenis perniagaan secara sistematik berbeza jenis bahasa Rusia. Jika bahasa perniagaan bertulis - rasmi gaya komunikasi, bentuk lisan adalah gaya hibrid pendidikan.

Bahasa dialogik komunikasi perniagaan dan bentuk monolog mempunyai beberapa perbezaan. Jadi jika perniagaan monolog ia boleh dikaitkan dengan kitab ucapan, bentuk dialogik bersuara - untuk perbualan, yang dapat dilihat dalam ciri-ciri sintaksis bersuara. Jenis kedua komunikasi perniagaan merujuk kepada komunikasi interpersonal, dan yang pertama - kepada ucapan awam.

Jarak (menghantar melalui pos atau faks, dan perbualan telefon itu) adalah komunikasi tidak langsung. perbezaan utama dari kehadiran kenalan itu meningkat perhatian kepada interlocutors intonasi pada komunikasi lisan. Juga ciri-ciri ciri jenis ini komunikasi adalah pendek dan peraturan, tidak boleh menggunakan gerak isyarat yang berbeza sebagai pembawa maklumat.

Komunikasi Tools Perniagaan

Budaya Bersuara dan Rangkaian yang pelbagai genre bakat komunikasi lisan dan bertulis. Dalam jenis ini bertulis diwakili oleh surat perniagaan dan dokumen lain, yang tetap hubungan sosial dan undang-undang (kontrak, perjanjian, kontrak dan dokumen sokongan lain). Bercakap di mana dilaksanakan piawaian komunikasi perniagaan, diwakili oleh mesyuarat, perundingan perniagaan dan perundingan. Satu mesyuarat dan mesyuarat - sejenis khas protokol komunikasi, yang dikuasai oleh monologues di mana ketiadaan yang bersifat bertulis. Juga perniagaan monolog ia boleh wujud serentak dalam bentuk lisan dan bertulis.

Bidang komunikasi perniagaan

Bingkai komunikasi perniagaan moden jauh berkembang. Jadi, komponennya ialah: pengiklanan dan dialog sekular. Dalam kes ini, kejayaan mana-mana entiti perniagaan bergantung kepada kemahiran persembahan produk dalam cahaya yang baik dengan penciptaan kepentingan mana-mana rakan kongsi yang akan menggalakkan kesan yang menggalakkan.

Oleh itu, selain dari ucapan monolog biasa dalam komunikasi perniagaan termasuk secara aktif bersedia dan tidak boleh dibaca ucapan dalam bentuk persembahan, pembukaan ucapan di mesyuarat-mesyuarat rasmi. Ini juga boleh termasuk teks etika dan surat tahniah.