Etika komunikasi perniagaan

Menjadi pekerja sebuah syarikat yang berprestij, mendapat keyakinan di kalangan rakan sekerja dan pemimpin, mencapai keputusan yang baik sehingga peningkatan - semua ini dapat dicapai jika anda mempelajari etika hubungan perniagaan. Sudah tentu, adalah penting bukan sahaja untuk mempelajarinya, tetapi juga untuk menggunakannya dalam amalan, dengan kata lain, untuk dapat bertindak dengan baik di tempat kerja. Untuk semua norma etika perniagaan untuk mengambil akar, ia akan mengambil sedikit masa, tanpa ini dengan apa-apa cara.

Jadi, apakah etika komunikasi perniagaan. Singkatnya, ia adalah satu set peraturan yang harus diikuti dalam sistem komunikasi perniagaan. Ia terdiri daripada peraturan perwakilan dan kenalan, peraturan menjalankan perbualan perniagaan, organisasi mesyuarat perniagaan dan menjalankan rundingan perniagaan, keperluan untuk ucapan, penampilan, adab, dll.

Kaedah perwakilan dan temu janji

Apabila mengambil pekerjaan, anda perlu memperkenalkan diri anda, menyebut nama keluarga anda, nama, patronymic, kedudukan dan pekerjaan. Tetamu harus selalu menjadi yang pertama. Untuk memasuki perbualan dengan kepala adalah mungkin hanya selepas dia bercakap sendiri.

Kadar rawatan

Etika komunikasi perniagaan membayangkan bahawa yang termuda dengan penatua, lelaki dengan wanita, yang bawahan kepada pemimpin, harus terlebih dahulu menyambutnya. Benar, ahli perniagaan yang baik tidak mungkin menunggu ketika bawahannya menyambutnya terlebih dahulu, jadi tidak ada yang perlu dikhuatiri jika dia melakukannya terlebih dahulu.

Perbualan perniagaan

Perbualan perniagaan adalah salah satu enjin utama keusahawanan. Itulah sebabnya orang perniagaan harus mampu melakukan perbualan dengan betul. Adalah penting untuk menyatakan dengan teliti fikiran anda, untuk bercakap mengenai merit, untuk dapat mendengar kepada rakan dan tidak mengganggu dia untuk apa-apa. Perbualan perniagaan tidak boleh membosankan, adalah penting bahawa pengantara dapat menarik diri dari itu maksimal untuk dirinya sendiri berguna. Jika dia tidak berpuas hati dengan sesuatu, anda mesti sentiasa dapat menyelesaikan keadaan, mengubahnya ke arah yang betul. Ia tidak boleh diterima semasa perbualan perniagaan menaikkan suara, menggunakan bahasa lucah dan sukar untuk memahami kalimat dan istilah.

Etika rundingan perniagaan melalui telefon

Perbualan telefon perniagaan sepatutnya semantik mungkin, jadi perbualan keseluruhan harus dilakukan hanya pada merit. Untuk bermula, anda perlu menyapa dan memperkenalkan diri anda, memberikan nama dan nama organisasi anda. Sebelum meneruskan intipati perbualan, anda perlu bertanya kepada rakan sekiranya dia mempunyai masa yang mencukupi. Sekiranya dia tergesa-gesa, bersetuju pada masa yang lebih sesuai untuk perbualan.

Kemunculan dan Adab-adab Behavior

Etika komunikasi perniagaan mempengaruhi muka seseorang. Dan kebimbangan ini bukan hanya penampilannya, tetapi juga kelakuannya. Pakaian harus selalu sesuai dengan gaya perniagaan, tidak boleh diterima untuk bekerja dalam pakaian kasual, keutamaan harus diberikan kepada pakaian yang terkawal, warna lembut, tanpa perhiasan dan aksesori yang berlebihan. Sekiranya kita berbincang mengenai perilaku tingkah laku, maka anda perlu mengetahui segala-galanya: bagaimana untuk memasuki bilik dengan betul, menjangkau, menghalang diri semasa perbualan dan rundingan perniagaan. Etika komunikasi perniagaan adalah keperluan untuk melepaskan diri dari tabiat buruk: duduk, bersantai di kerusi, di tepi meja, memilih di hidung dan telinga, dll.

Etika ucapan dalam komunikasi perniagaan

Adalah penting bukan sahaja untuk memberi perhatian kepada apa yang kita bercakap, tetapi juga bagaimana maklumat ini atau yang akan dibentangkan. Seseorang yang bercakap dengan kekangan dan jelas menghasilkan kesan yang baik daripada seseorang yang bercakap samar-samar, tersandung melalui setiap ayat. Intonasi suara juga memainkan peranan penting. Anda perlu tahu bahagian mana teks untuk memberi tumpuan, apa yang perlu dicari. Dalam perbualan, penggunaan istilah yang rumit, kata-kata dan ungkapan yang sukar dituturkan tidak dibenarkan. Adalah penting bahawa segala yang dikatakan tentangnya sepatutnya jelas kepada pengantara. Senyap semasa mesyuarat dan rundingan perniagaan juga tidak dapat diterima. Ini menunjukkan bahawa penceramah itu sendiri tidak banyak memahami apa yang akan dibicarakannya.