Prinsip-prinsip utama dan peraturan asas untuk Usability

Apakah prinsip utama Usability? Mengenai perkara ini dan banyak soalan lain yang anda akan mendapat jawapan dalam artikel. Prinsip "Usability" merujuk kepada kebijaksanaan konvensional dalam interaksi dengan reka bentuk yang telah memasuki Nielsen Yakub (pengasas "Usability"). Pandangan ini agak satu set peraturan, garis panduan dan tidak keras, jadi mereka dipanggil "heuristik". Secara keseluruhan terdapat sepuluh prinsip tersebut.

status penglihatan

Pertama Usability prinsip - keterlihatan status sistem. Kedudukan ini menunjukkan bahawa pengguna perlu tahu di mana dia berdiri dan apa yang berlaku. Jika ia adalah pendaftaran kompleks, ia adalah perlu untuk menunjukkan bahawa ini adalah langkah kedua atau ketiga.

keberkesanan

The Usability prinsip berikut - kecekapan. Malah, ia bermakna bahawa antara setiap pengguna dan sistem mesti sambungan. Laman web anda perlu ditubuhkan di bawah penonton yang tertentu, anda perlu bercakap dengan dia dalam bahasa beliau, dengan menggunakan tahap dia latihan dan jawatan. Oleh itu, laman web yang sentiasa keperluan untuk membangunkan untuk penonton mereka. Ini kebimbangan bukan sahaja struktur, tetapi juga teks, bantuan reka bentuk, persepsi visual maklumat, dan sebagainya.

pilihan bebas

Apakah prinsip ketiga Usability? Kebebasan pilihan. Ini pengurusan pengguna, yang memerlukan pelanggan sentiasa dapat mengawal keadaan. Sebagai contoh, jika seseorang mengisi borang, dia mesti sentiasa melihat "Borang Clear" butang. Dan jika ia disediakan dalam beberapa langkah? pengguna harus sentiasa dapat kembali ke item sebelumnya atau melangkau mana-mana daripada mereka untuk kemudian mengulangi tindakan.

Oleh kerana keadaan ini, pengalaman pengguna akan bahawa semua dia berjaya adalah bahawa ia tidak cuba untuk mengelirukan atau memperdayakan. Dan rumit pada pandangan pertama dengan pendekatan yang betul, antara muka akan menjadi biasa. Lagipun, seseorang itu lebih mudah untuk mengikuti beberapa langkah mudah daripada satu kompleks.

piawaian

Keempat Usability prinsip - konsisten dan standard. Rangkaian ini sudah ada stereotaip tertentu (kenalan di sudut kanan sebelah atas, pandangan bakul, dan sebagainya). Walau bagaimanapun, satu petunjuk mungkin mempunyai beberapa jenis, jadi pengguna tidak berpengalaman di antara mereka boleh dengan mudah hilang. Sebagai contoh, bakul elektronik kereta yang sama, bakul biasa, bungkus bergaya dan lain-lain. Dan bagi kehadiran urutan yang diperlukan untuk memilih mana-mana gaya tertentu, yang perlu diperhatikan di mana-mana. Ini boleh digunakan untuk susun atur dan font, dan teks, dan gambar.

Pencegahan ralat

Kelima Usability prinsip - pencegahan kesilapan. Peraturan ini menyatakan bahawa kesilapan itu tidak perlu untuk membetulkan dan mencegah. Seseorang itu perlu sentiasa menyingkirkan rawak, tindakan yang tidak perlu dan di mana mungkin, untuk memudahkan pilihan. Ini mungkin akan diminta pada apa-apa input papan kekunci biasa.

Ini juga terpakai kepada butang. Sebagai contoh, "Terima" tawaran biasanya dibuat lebih cerah dan lebih besar daripada permintaan "borang Clear". Anda perlu meminta anda untuk melihat maklumat pada maklumat yang input (kod kawasan dan format telefon, dan sebagainya).

pemudahan

Keenam ialah kedaulatan "Memikirkan lebih mudah daripada mengingati." Memudahkan pengalaman pengguna mungkin, ingat sebelum memasukkan maklumat mereka (walaupun dengan lawatan sebelumnya mereka ke laman web ini), membuat mereka tips. Sebagai contoh, jika anda menggunakan sistem pendaftaran pelbagai langkah, menunjukkan seseorang telah dipenuhi padang, jika mereka adalah berguna kepadanya pada masa akan datang.

fleksibiliti

Ketujuh Usability prinsip - fleksibiliti. Di bawah kaedah ini, antara muka mestilah fleksibel, ia mestilah dilaraskan kepada penonton semasa. Di sini, penekanan asas kepada kesederhanaan, dengan mengambil kira purata pengguna. Perincian untuk maju harus kecil. Mereka boleh diletakkan di bahagian yang kurang kelihatan skrin, sebagai orang-orang seperti akan mendapati mereka di mana-mana.

reka bentuk

reka bentuk kebolehgunaan prinsip adalah kelapan berturut-turut. Ia terletak pada estetika dan minimalism. Menurut kaedah ini, antara muka mestilah tiada maklumat bahawa pengguna tidak perlu. Dan tidak perlu ada, dan maklumat bahawa seseorang perlu dalam kes-kes yang jarang berlaku.

Begitu juga, anda perlu membuat bentuk: anda tidak boleh meminta pengguna untuk data yang anda tidak perlu. Malangnya, kedudukan ini hampir tidak ada satu pun. Hanya mengucapkan tahniah hari nama atau Tahun Baru, dengan pelanggan dalam 90% daripada kes-kes dan diperlukan untuk memberikan tarikh lahir dan telefon rumah nombor, mudah alih, e-mel dan juga alamat.

membantu

Prinsip-prinsip utama Usability perlu tahu setiap webmaster. pemandangan kesembilan disiplin saintifik dan gunaan adalah untuk membantu pengguna memahami dan kesilapan membetulkan. Semua orang perlu untuk melaporkan kejadian yang hampir biasa, bahasa "manusia", bukan komputer. Jika salah ditubuhkan pautan, tidak perlu untuk menulis 404 Pemberitahuan cara: ". Apabila kamu masuk ke halaman ralat yang berlaku" Apabila mengisi borang, pengguna terlupa untuk memasukkan nombor telefon anda dan menulis bahawa terdapat kesilapan dalam kemasukan data, dan bukan hanya "bentuk bug."

sokongan

Mengapa prinsip-prinsip utama Usability begitu penting? Mari kita lihat prinsip kesepuluh, yang dipanggil "Dokumentasi dan membantu." Bahan dan sokongan harus mudah dan jelas, mudah didapati, sesuai dengan tujuan pengguna. Di samping itu, dokumentasi yang tidak boleh pukal. Ia adalah perlu untuk mengandungi langkah-langkah yang jelas. Jika bahan-bahan yang terlalu besar, anda boleh membuat navigasi pendek untuk cepat menavigasi melalui bahagian, serta mencari sokongan.

"Usability"

Jadi, kita melihat prinsip-prinsip asas Usability. Tetapi apa jenis disiplin? "Usability" adalah ukuran kualiti pengalaman pengguna, diperolehi semasa interaksi dengan sistem atau produk. Sebagai contoh, ia boleh menjadi aplikasi perisian, laman web atau apa-apa lagi.

Pengguna interfase Engineering pakar-pakar telah ditentukan bahawa dalam 60% kes, orang tidak dapat mencari maklumat yang mereka perlukan di Web. Akibatnya, mereka telah mengurangkan produktiviti. Mereka tidak lagi mahu kembali ke laman web, kerana yang perlu membuang masa yang berharga.

Ia juga dikenali bahawa Forrester Research mendapat beberapa angka yang menunjukkan jumlah ganti rugi yang telah muncul kerana miskin "kebolehgunaan" laman. kedai rangkaian kehilangan kira-kira 50% daripada pelanggan yang tidak dapat mencari produk yang diingini. Kira-kira 40% pengguna tidak mahu kembali ke laman web ini, yang mereka tidak suka bekerja.

Jakob Nielsen berhujah bahawa kajian tingkah laku manusia di Web mendapati bahawa mereka melihat laman web menjijikkan dengan reka bentuk kompleks dan tapak perlahan. Dia mengatakan bahawa pengguna tidak mahu menunggu. Mereka juga tidak mahu untuk mengetahui bagaimana untuk menggunakan halaman rumah. Tidak ada tempat yang tidak ada arahan atau latihan mengenai projek laman web. Yakub tahu bahawa orang mahu imbasan cepat halaman dan serta-merta memahami fungsi laman web ini.

penciptaan

Apa yang pembangunan Usability itu? prinsip adalah pendekatan metodologi kepada penciptaan tapak atau mana-mana antara muka pengguna lain. perkembangan ini terdiri daripada beberapa teknik yang berurutan digunakan dalam proses:

• keperluan pengumpulan;
• penciptaan dan analisis prototaip;
• penilaian menentang pilihan reka bentuk;
• kajian soalan pengguna ';
• menawarkan penyelesaian dan analisis laman web ini (atau mana-mana antara muka lain).

ujian

Dan apa yang Usability ujian? Prinsip nuansa ini tidak semua orang tahu. Secara umumnya, ia adalah sebahagian daripada proses mewujudkan "Usability". Dalam satu ujian yang biasa, seseorang perlu melakukan beberapa tugas dengan prototaip (atau sistem lain). Semasa operasi, pemerhati merekodkan apa yang pengguna kata dan tidak. Biasanya, seperti ujian yang dijalankan dengan satu atau dua individu yang bertindak bersama.

Analisis boleh mengumpul maklumat seperti kesilapan yang pengguna membuat, urutan tindakan manusia untuk mencapai tujuan, masa dan tempat berlakunya kesukaran dalam penonton, bagaimana orang-orang seperti produk, dan kelajuan mereka pelaksanaan tugas. Kebanyakan ujian yang digunakan untuk mengenal pasti dan menyelesaikan apa-apa masalah yang muncul di khalayak ramai.

langkah-langkah disiplin

Apakah langkah-langkah yang "kebolehgunaan"? Merancang laman web anda mesti terlebih dahulu memahami apa yang anda mereka bentuk ia untuk siapa, mengapa dan bila pembaca anda akan melawat laman web anda. Jika anda menjawab soalan-soalan ini, kemudian ketik tujuan laman web anda. sasaran tertentu adalah bergantung kepada tapak penonton Web dan organisasi anda.

Selain itu, anda mesti menentukan tapak "Usability" masalah. Selaras dengan objektif keseluruhan laman web anda perlu cekap untuk digunakan, mudah untuk belajar, adalah cahaya yang perlu diingat apabila anda lawati. Dan masih perlu membuat ia pengguna berpuas hati.

Setiap matlamat "Usability" adalah penting bagi kebanyakan laman web, tetapi anda boleh memilih lain dan untuk penonton dan situasi yang berbeza. Adalah diketahui bahawa reka bentuk adalah berdasarkan kepada keperluan rakyat, jadi anda perlu untuk mengumpul maklumat bukan sahaja kepada mereka tetapi juga kepada sejauh mana laman web yang sedia ada mereka memenuhi. Terdapat beberapa kaedah pengumpulan data, termasuk log pelayan, borang maklum balas, menguji "kebolehgunaan" laman web yang sedia ada.

Memudahkan orang ramai untuk berinteraksi dengan contoh yang sebenar, daripada untuk berhujah bahawa perkara yang terbaik akan bekerja. hasil yang berguna sentiasa boleh diperolehi melalui laman web prototaip, yang mempunyai kandungan minimum dan tidak mempunyai grafik. prototaip rendah seperti sesuai untuk kitaran ujian pertama.

Kandungan perlu diletakkan hanya satu yang memerlukan pengguna laman web ini. Jika anda mempunyai gunung maklumat, pilih daripada mereka orang-orang yang akan berguna dan menyenangkan penonton anda. Semua maklumat mesti dipecahkan kepada kepingan kecil dengan sarikata, kerana orang mahu cepat membaca apa yang menarik minat mereka. Dari teks yang anda mahu mengeluarkan kata-kata yang tidak perlu, menggunakan jadual dan senarai.

Di samping itu, proses ini dijalankan dalam talian - ujian "Usability", yang telah dinyatakan di atas. Kadang-kadang anda perlu untuk antara muka, sudah direka mengikut semua peraturan, ujian. Dengan cara ini, kumpulan fokus adalah cara yang paling berpatutan untuk menganalisis "mereka sendiri."

juzuk

Jadi, dengan menggunakan kaedah-kaedah dan prinsip Usability, anda boleh membuat satu sumber yang akan dibanggakan. Kehadiran objek ini luar biasa adalah satu sifat yang berkualiti yang menentukan sejauh mana antara muka pengguna adalah cahaya untuk digunakan. Perkataan "kebolehgunaan" juga bermaksud koleksi kaedah untuk memperbaiki laman web ini dalam proses penciptaannya.

The "Usability" mempunyai lima komponen kuantitatif:

• Keberkesanan: selepas membaca pengguna dengan reka bentuk, berapa cepat mereka melaksanakan tugas yang sama?
• Keupayaan untuk belajar: bagaimana dengan mudah orang boleh merealisasikan tugas pokok kali pertama mereka menggunakan antara muka yang tidak dikenali?
• Ralat: Berapa banyak kesilapan adakah orang yang kerana mereka adalah serius, jika dia dengan mudah boleh menetapkan mereka?
• Dilupakan: jika pengguna telah kembali ke antara muka melalui tempoh masa yang tertentu, sama ada dia akan dapat memulihkan kemahiran mereka untuk bekerja dengan dia?
• Kepuasan: sejauh mana keseronokan orang yang menggunakan antara muka ini?

Selain "Usability", masih terdapat banyak ciri-ciri reka bentuk kualiti penting yang lain. Salah satu kunci berguna. Ciri ini menerangkan fungsi penyelesaian teknikal dan menentukan kegunaan yang pengguna antara muka. "Usability" dan praktikal adalah sama penting: mengapa menggunakan program ini mudah jika ia tidak memberikan hasil yang anda perlukan? Miskin dan dianggap bahawa program ini, yang secara hipotesis ini terlibat yang anda mahu, tetapi anda tidak suka antara muka rumit. Anda boleh menggunakan alat yang sama untuk analisis kegunaan projek ini kerana untuk kualiti kajian yang "Usability".

Web e «Usability» dianggap satu keperluan untuk hidup. Jika laman web ini adalah sukar untuk bekerja dengan dia Pelawat cepat meninggalkan. Jika anda jelas dan tepat ke laman utama tapak Web tidak menyatakan apa yang syarikat itu, yang membolehkan anda untuk berkongsi tugas, pengguna akan mencari laman web lain. Orang juga hilang jika laman web ini adalah mengelirukan, maklumat mengenai ia adalah sukar untuk memahami dan tidak menjawab soalan utama mereka.

Terdapat tiada pelawat seperti yang ada di atas pembangunan antara muka laman web atau menghabiskan masa mereka dengan berhati-hati belajar untuk mengendalikan ia. Web e banyak sumber-sumber lain, jadi jika pengunjung terserempak kesukaran, anda kehilangan ia.