Penilaian Pakar: ciri-ciri, kaedah dan keputusan

pakar penilaian - adalah nama keseluruhan sistem kaedah diagnostik, yang digunakan secara meluas dalam pengurusan, analisis ekonomi, psikologi, pemasaran dan lain-lain. Kaedah-kaedah ini membolehkan kita untuk menerangkan, mengkategorikan, memberi suatu pangkat tertentu atau anggaran kepada peristiwa-peristiwa dan konsep yang tidak boleh diukur.

Dalam beberapa kes, kajian peer

Dalam perjalanan apa-apa penyiasatan dalam mana-mana fasa-fasanya boleh digunakan kaedah penilaian pakar. Aktiviti pentadbiran, dia boleh datang dalam berguna:

• Dalam langkah menentukan objektif proses penyelidikan.
• Apabila anda membina atau menguji hipotesis.
• Untuk keterangan mengenai keadaan masalah. Untuk tafsiran proses dan acara.
• Untuk mewajarkan kecukupan alat yang digunakan.
• Untuk menjana cadangan, dan juga untuk merealisasikan pelbagai tujuan lain.

penilaian pakar adalah wajar dalam kes-kes di mana ia adalah mustahil untuk membuat keputusan berdasarkan pengiraan tepat (untuk menyusun potret psikologi, prestasi, penilaian ekonomi yang tidak menentu dan risiko).

Selalunya, penggunaan penilaian itu menjadi penting dalam keadaan untuk memilih satu atau lebih penjelmaan set yang dicadangkan:

• Melancarkan ke dalam pengeluaran salah satu varian produk yang dibangunkan.
• Pemilihan angkasawan dari ramai pemohon.
• Definisi projek penyelidikan, yang akan dibiayai.
• Pemilihan syarikat itu, yang akan menerima kredit alam sekitar.
• Penentuan projek pelaburan untuk dana pelaburan.

Yang pakar-pakar, dan bagaimana ia berfungsi

Sebagai nama kaedah, semakan dijangka menarik satu atau lebih pakar dan pakar-pakar, individu yang berwibawa untuk membuat penilaian, dan juga pandangan mereka terhadap pemprosesan. pilihan pakar dilakukan dengan mengambil kira penghakiman kecukupan dan pengalaman mereka dalam seni.

Penilaian Pakar boleh dinyatakan secara kuantitatif dan kualitatif. Kajian-kajian pakar perlukan pemimpin, pengurus dan pekerja unit kawalan sebagai asas untuk membuat keputusan.

Pembangunan semakan adalah yang paling sering dilakukan oleh satu kumpulan kerja yang menganjurkan aktiviti-aktiviti pakar (atau beberapa pakar). Jika anda perlu menggunakan lebih daripada satu orang, mereka bersatu dalam suruhanjaya pakar.

Berapa banyak pakar-pakar perlukan?

Bergantung kepada tugas-tugas tertentu dan peluang perusahaan peer review satu atau lebih ramai pakar boleh dijemput. Anggaran pakar yang disebut secara individu atau berkumpulan.

Individu menjadi penilaian, yang menyifatkan kedalaman pelajar pengetahuan guru. Juga merujuk kepada jenis diagnosis dibuat oleh doktor. Walau bagaimanapun, jika keadaan kontroversi atau sukar (penyakit yang serius, membangkitkan isu pemecatan pelajar), terpaksa melakukan keputusan kolektif daripada soalan. Terdapat diperlukan simposium perubatan dan jawatankuasa organisasi guru.

Algoritma yang sama berlaku dalam tentera, yang paling sering keputusan itu dibuat komander sahaja, tetapi mengumpul majlis perang, jika perlu.

Urutan prosedur anggaran

Urutan tarikh pembentukan dan kecacatan yang tidak berat sebelah mewakili peringkat berikut:

1. Analisis keadaan yang anda ingin meneroka.
2. Pemilihan pakar-pakar untuk menjalankan prosedur.
3. Satu kajian satu cara yang sedia ada di mana penilaian pakar pengukuran akan dijalankan.
4. Menjalankan sebahagian besar daripada prosedur anggaran.
5. Pengurangan dan analisis maklumat yang diperolehi semasa penilaian.

Ini mungkin memerlukan pelaksanaan pengesahan input, yang akan berdasarkan penilaian pakar. Dalam beberapa kes, kumpulan kerja adalah perlu untuk menukar kumpulan pakar atau resort untuk pengukuran berulang isu yang sama (untuk membandingkan lagi penilaian objektif data yang dihasilkan daripada sumber-sumber lain).

anggaran kursus: fasa ciri

kepentingan yang besar untuk kejayaan prosedur ini isu-isu organisasi yang layak:

• Perancangan kos untuk acara tersebut (bayar khidmat pakar dan pakar analisis data, sewa premis, pembelian bekalan pejabat).
• Penyediaan bahan-bahan yang diperlukan (penggubalan dan pencetakan borang, inventori perisian).
• Memilih dan memberi taklimat kepada moderator acara.

Dalam proses itu, pakar-pakar harus dipandu oleh kaedah-kaedah yang dipilih, sebagai masa tambahan untuk membuat keputusan tidak menjejaskan ketepatannya.

Apabila jawapan dari semua pakar akan diperolehi, anggaran pendapat pakar. Ini mengambil kira tahap pengharmonian semua pendapat. Jika tidak ada persetujuan yang jelas, kumpulan kerja perlu mengenal pasti perbezaan sebab, mengesan pembentukan beberapa kumpulan pendapat dan kekurangan kepaduan akibat peer review. Kemudian mengkaji anggaran ralat dan anda sedang membina model berdasarkan data yang telah diperolehi. Ini adalah perlu untuk kemudiannya boleh menjalankan kepakaran analisis.

Kaedah yang digunakan untuk menjalankan penilaian individu pakar: Apakah temuduga

Antara kaedah yang paling berkesan dan biasa digunakan ialah:

• kaedah analisis.
• Cara skrip.
• Temuduga.

Mengikut metodologi temu bual itu, peramal yang bercakap dengan seorang pakar, meminta beliau soalan. Subjek perbualan prospek untuk pembangunan objek atau fenomena berkenaan. program soal selidik dibangunkan terlebih dahulu.

Kecekapan dan kualiti semakan secara langsung bergantung kepada sama ada pakar boleh dalam masa yang terhad untuk menyediakan kesimpulan.

Pemeriksaan kaedah analisis

Apabila memilih kaedah analisis untuk penilaian, Expert, harus bersedia untuk pelaksanaan yang ketat kerja bebas. Beliau adalah untuk menganalisis trend, untuk menilai keadaan dan cara yang mungkin pembangunan objek, yang berhubungan dengannya ramalan.

pakar sistem penilaian termasuk kajian semua maklumat tentang objek, yang boleh didapati untuk pakar. Hasilnya didaftarkan sebagai memo.

Kelebihan utama kaedah analisis menjadi apa yang pakar boleh menunjukkan semua kebolehan masing-masing. Walau bagaimanapun, kaedah ini tidak sesuai untuk analisis sistem yang besar dan kompleks, sebagai pakar mungkin kekurangan pengetahuan bidang berkaitan.

Pelaksanaan kepakaran dengan menulis skrip

Sebenarnya, kaedah ini tidak boleh dikaitkan hanya kepada kategori kaedah individu penilaian, kerana ia telah berjaya digunakan untuk kerja-kerja kumpulan.

Untuk menggunakan kaedah ini, penilai perlu menentukan logik proses belajar dan fenomena kepada masa dan syarat kombinasi yang berbeza. Maka dia akan dapat mewujudkan urutan yang sepatutnya peristiwa (pembangunan mereka, peralihan dari keadaan pada masa ini untuk negeri yang diramalkan). Senario mencerminkan semua peringkat untuk menyelesaikan masalah tersebut, dan juga menyediakan untuk kemunculan halangan yang mungkin.

Kepakaran kolektif: kaedah "sumbang saran"

Untuk penilaian kompleks yang besar-besaran, sistem multi-level tidak boleh melakukannya tanpa penglibatan beberapa pakar.

Diberikan tugas-tugas mereka boleh melakukan, menggunakan salah satu daripada kaedah:

• generasi kolektif idea ( "brain storming").
• "635" kaedah.
• kaedah Delphi.
• komisen taksiran.

Terima kasih kepada usaha dan sebuah pertubuhan khas, pakar-pakar berkesan boleh menjalankan prosedur yang paling kompleks seperti pakar penilaian risiko untuk projek pelaburan atau aktiviti ramalan pelbagai sistem.

"Brainstorming" membolehkan anda untuk membuka kunci data pakar kreatif penuh. Dalam pakar Peringkat pertama aktif menjana idea, kemudian gunakan penyahstrukturan (biarkanlah mereka kepada kritikan, memusnahkan), tolak kontridei dan menghasilkan pandangan yang masuk akal.

Syarat utama untuk mendapat ketiadaan kritikan pada permulaan dan berkata semua idea spontan yang timbul.

Kekhususan kaedah "635"

Kaedah ini telah menerima nama kerana penerimaan, yang digunakan pakar-pakar dalam penggunaannya: setiap pakar enam menulis di atas sekeping kertas tiga idea terhasil secara dalam tempoh lima minit.

Kemudian, hasil kunci untuk parti akan datang. Tempoh rawatan - setengah jam. Oleh itu, 108 akan cadangan bertulis.

Apa yang istimewa tentang kaedah Delphi

Dalam usaha untuk membangunkan kaedah ini penilaian pakar adalah keperluan untuk prosedur yang lebih ketat dan munasabah, yang akan memberikan hasil yang paling objektif dan berguna.

Ia digunakan pakar-pakar jemputan kepada institusi saintifik dan teknikal, pelaburan dan insurans syarikat-syarikat, dan juga dalam beberapa kes lain.

Intipati kaedah ini adalah bahawa mnogoturovye menjalankan temu bual individu (selalunya dengan bantuan soal selidik). Kemudian, analisis komputer daripada anggaran pakar untuk pembentukan pendapat kolektif. Pada masa yang sama mengenal pasti dan merumuskan hujah-hujah untuk perlindungan setiap penghakiman.

Pada peringkat seterusnya, keputusan akan dihantar kepada pakar-pakar untuk pelarasan. perselisihan mereka dengan penghakiman kolektif perlu dibuktikan secara bertulis. Hasilnya, pulangan penilaian berganda pada pelbagai pelarasan kumpulan kerja mencapai penguncupan bersepadu dan pertimbangan mengenai prospek untuk pembangunan objek ujian.

Apa kaedah yang baik:

1. Pakar-pakar yang mengambil bahagian dalam penilaian, tidak mengenali antara satu sama lain dan tidak berkomunikasi. Oleh itu, interaksi mereka adalah mungkin.
2. Keputusan pusingan sebelum dan juga kepentingan dan nilai kepada kumpulan kerja.
3. Ia seolah-olah mungkin untuk mendapatkan ciri-ciri statistik berpendapat kumpulan.

Walaupun kos yang agak tinggi dan tempoh, kaedah ini menjadi cara terbaik prejudging pembangunan jangka panjang sifat bermasalah keadaan.

Sering taksiran itu dianjurkan khas (teknik Suruhanjaya) yang "meja bulat" mempertimbangkan semua aspek masalah dan mengambil keputusan yang dipersetujui. Kelemahan menjadi pengaruh peserta pada satu sama lain dan penyelewengan keputusan. Satu contoh ialah penilaian pakar daripada guru-guru dan doktor.

kaedah lain

Di atas kami telah menyenaraikan kaedah yang paling biasa melaksanakan peperiksaan, tetapi dalam amalan organisasi industri, saintifik dan penyelidikan, dan lain-lain yang berkenaan.

Bergantung kepada keadaan tertentu yang anda mahu untuk meramalkan, dan juga pada sumber dan keupayaan perusahaan boleh digunakan:

• permainan perniagaan. Ia membolehkan anda untuk mensimulasikan bilangan yang diperlukan situasi untuk meneroka ciri-ciri sistem kawalan atau proses lain.
• "Mahkamah" - sebuah drama perbicaraan, di mana beberapa pakar mempertahankan varian keputusan, yang lain cuba untuk menyangkal mereka.
• Cara laporan - selepas analisis, pakar menyatakan pendapatnya dalam bentuk laporan analisis atau laporan itu. Ini penting apabila keperluan untuk operasi yang mudah (contohnya, penilaian pakar kereta untuk insurans, cukai atau ganti rugi).

Kesimpulannya ia boleh dinyatakan bahawa kewujudan sebilangan besar kaedah dan teknik kajian peer membolehkan ketua syarikat dan kumpulan kerja untuk memilih pilihan yang paling berkesan untuk menyelesaikan masalah tertentu.