Perundingan pengurusan. Perundingan - apakah itu? Jenis perundingan

Teknologi pesat membangun tidak memintas satu bidang aktiviti manusia. Inovasi disentuh pada proses teknologi, pasaran jualan dan, tentu saja, keinginan dan keutamaan pelanggan. Itulah sebabnya kebanyakan organisasi dan syarikat, yang ingin kekal, boleh dikatakan, "dalam trend", dipaksa untuk terus meningkatkan taktik dan strategi.

Apakah perundingan?

Sering kali, dalam menghadapi perkembangan pesat itu, banyak syarikat dan organisasi menyedari kekurangan sumber dalam negeri. Itulah sebabnya mereka terpaksa mencari pertolongan daripada pakar yang berkelayakan yang memberikan perkhidmatan semacam - perundingan. Apa itu?

Dalam erti kata luas, perundingan adalah perundingan. Intinya, ini adalah jenis perkhidmatan intelektual khas, yang bertujuan mencari penyelesaian terbaik dalam situasi ini. Prosedur ini dijalankan oleh pakar, pasukan pakar atau bahkan seluruh syarikat dan organisasi yang mengkhususkan diri dalam bidang ini.

Jenis aktiviti intelektual ini tidak hanya menerima konsultasi yang berkelayakan. Pakar boleh menawarkan organisasi pelanggan dan melaksanakan fungsi organisasi dan teknikal tertentu.

Definisi perundingan

Pelbagai masalah yang diselesaikan melalui perundingan agak luas. Di samping itu, pengkhususan syarikat boleh menjadi sangat beragam: dari satu profil yang sempit, satu arah (misalnya, audit dan perundingan), kepada yang paling luas, yang mampu meliputi pelbagai perkhidmatan di kawasan ini. Prosiding dari ini ia mengikuti bahawa setiap pakar atau organisasi yang bekerja dalam bidang ini meletakkan makna khusus dalam definisi perundingan, yang dicirikan secara langsung oleh arah kegiatan.

Oleh itu, dalam bidang yang paling luas, perundingan adalah satu bentuk aktiviti intelektual tertentu, tugas yang paling penting adalah untuk menganalisis, mengenalpasti bidang pembangunan yang menjanjikan dan menggunakan inovasi sains dan teknikal, serta inovasi organisasi dan ekonomi, dengan mengambil kira masalah subjek dan masalah klien.

Perundingan dapat menyelesaikan banyak isu yang berkaitan dengan aktiviti ekonomi, pengurusan, pelaburan syarikat, strategi perancangan, pengoptimalan operasi organisasi itu sendiri, proses menjalankan perniagaan, kajian pasaran jualan dan ramalannya, dan sebagainya. Secara sederhana, perundingan adalah sejenis ambulans Bantuan yang diberikan oleh pakar luaran dalam bidang tertentu.

Matlamat utama aktiviti ini adalah untuk meningkatkan kualiti pengurusan seluruh organisasi, meningkatkan kecekapan syarikat secara keseluruhan, dan meningkatkan produktiviti setiap pekerja dan seluruh firma.

Perundingan. Apa itu?

Siapa yang memerlukan bantuan syarikat perunding? Sebagai peraturan, pertama sekali, ini adalah perusahaan atau organisasi yang pada satu ketika berada dalam keadaan kritikal. Bagaimanapun, seperti menunjukkan amalan, pelbagai perkhidmatan perundingan ini tidak terhad. Jadi, dalam apa kes dan siapa yang boleh memohon kepada para pakar?

• Kes pertama. Apabila perusahaan, tanpa mengira keadaannya, merancang untuk menyusun keseluruhan sistem, yang mungkin dikaitkan dengan perkembangan aktiviti, perubahan pemilikan, perubahan radikal dalam pelbagai aktiviti, atau perubahan kepada bidang perniagaan yang lain.
• Kes kedua. Apabila sebuah organisasi yang mempunyai status yang boleh dipercayai, untuk berjaya meletakkan dirinya di pasaran dan mewujudkan imej yang diperlukan untuk rakan-rakannya, beralih kepada perkhidmatan pakar dalam bidang perundingan, mengaudit aktiviti dan membawa hasilnya kepada perhatian rakan kongsi dan pelanggan yang berpotensi.
• Kes ketiga. Apabila organisasi atau firma berada dalam keadaan kritikal (atau di hampir kebangkrutan) dan tidak dapat secara bebas mencari jalan keluar dari keadaan yang sedia ada (kekurangan pengalaman dan pasukan dalaman untuk keluar dari situasi). Dalam kes ini, adalah dinasihatkan untuk mendapatkan bantuan daripada syarikat perunding.

Borang atau jenis perundingan

• Aktiviti analisis ialah analisis, kajian menyeluruh dan penilaian aktiviti organisasi organisasi, status kewangan, projek pelaburan, analisis aktiviti pesaing, pasaran, dan lain-lain.
• Peramalan - berdasarkan hasil analisis data, pakar, menggunakan kaedah perundingan pengurusan, adalah ramalan yang dipanggil di kawasan yang dinyatakan di atas.
• Rundingan mengenai pelbagai isu berkaitan langsung dengan aktiviti organisasi, pasaran, pesaing, dll.
• Audit aktiviti pelanggan syarikat.
• Penyertaan langsung dalam aktiviti perusahaan klien - merancang, menyelesaikan masalah di peringkat persendirian dan umum, membangun dan melaksanakan sistem inovatif, integrasi, dan lain-lain.

Arahan asas perundingan

Syarikat perundingan yang berbeza menentukan jenis utama aktiviti mereka, bergantung kepada pengalaman dan spesifikasi perkhidmatan mereka yang disediakan. Itulah sebabnya untuk mengenal pasti kawasan-kawasan utama, ia patut mempertimbangkan pengalaman syarikat-syarikat Big Six, dan berdasarkan maklumat yang diperoleh, membuat klasifikasi umum.

Senarai perkhidmatan yang disediakan oleh syarikat adalah sangat spesifik dan heterogen. Di samping itu, senarai ini tidak berstruktur dan kurang sistematik. Ini disebabkan terutamanya oleh fakta bahawa aktiviti syarikat itu direka untuk pengguna akhir, bukan penganalisis yang mengkaji perkhidmatan perundingan. Setelah dikecualikan daripada senarai umum perkhidmatan arah dan cawangan ekonomi tertentu (penjagaan kesihatan, utiliti dan tenaga, serta komunikasi dan perubatan), seseorang boleh mendapat satu trend umum, dan berdasarkannya untuk menguraikan klasifikasi perkhidmatan perundingan berikut:

1. Perundingan dalam bidang perkhidmatan undang-undang dan cukai.
2. Audit, pengauditan dan perakaunan.
3. Perundingan pengurusan.

Perundingan dalam bidang pengurusan

Kenapa jenis perkhidmatan ini patut dipertimbangkan secara berasingan? Untuk menjawab soalan ini, perlu kembali ke klasifikasi yang diperolehi. Jika ia tidak termasuk aktiviti audit dan perakaunan, serta perkhidmatan undang-undang dan cukai, maka spektrum semua perkhidmatan lain dikurangkan untuk menyelesaikan masalah yang entah bagaimana berkaitan dengan aktiviti pengurusan (perancangan, pengurusan kakitangan dan perniagaan, penyusunan semula proses perniagaan, dan sebagainya). Dll).

Apakah pengurusan? Pertama sekali, ini adalah impak tertentu kepada perusahaan atau kakitangan sebagai sistem secara umum, yang memberi matlamat dan tugas khusus untuk mengoptimumkan dan mengubah keseluruhan sistem. Objektif pengurusan:

• Mencapai keberkesanan sistem terkini.
• Buat sistem baru berdasarkan yang sedia ada.
• Penghapusan sistem lama.

Berdasarkan perkara di atas, soalan logis timbul: apakah perundingan pengurusan? Dalam erti kata yang luas, ini adalah penyelesaian kepada keseluruhan masalah yang dikaitkan dengan memastikan pengurusan mekanisme kompleks oleh sistem dalam pelbagai bidang aktiviti.

Perundingan dalam bidang pengurusan syarikat

Keperluan untuk jenis perundingan ini berlaku sekiranya berlaku perubahan dalam aktiviti perusahaan, kemerosotan hasil aktiviti ini, atau ketidakpastian prospek untuk operasi masa depan. Dalam keadaan ini, syarikat perunding pengurusan adalah antara disiplin dan pelbagai fungsi. Dalam kes ini, kerja pakar memberi kesan sepenuhnya kepada semua aspek aktiviti perusahaan, termasuk kewangan, ekonomi, teknologi, undang-undang, psikologi dan sosial, serta bidang-bidang lain di seluruh organisasi.

Berdasarkan analisa perusahaan atau firma, perunding boleh mengesyorkan cara terbaik pembahagian buruh antara kakitangan dan jabatan berfungsi, dan, pada masa yang sama, membentuk tugas utama kerja selanjutnya antara bahagian struktur.

Di samping itu, perkhidmatan pakar dalam bidang perundingan boleh digunakan untuk menyusun sistem membuat keputusan dan kawalan, pengurusan maklumat, dan untuk mewujudkan sistem khusus yang direka untuk tindak balas segera dalam situasi krisis. Perkhidmatan perunding juga boleh diarahkan kepada pembangunan projek-projek pelaburan, pembelian syarikat baru atau penggabungan beberapa, koordinasi sistem kewangan tertentu, dan penentuan kos sebenar firma yang akan dibeli.

Perundingan dalam bidang teknologi maklumat

Pada masa ini, penambahbaikan teknologi maklumat sedang berjalan pada tahap yang pesat dan memasuki secara praktikal setiap bidang aktiviti. Itulah sebabnya perundingan di kawasan ini, serta pembangunan dan pelaksanaan sistem yang sesuai, adalah sangat penting bagi syarikat atau organisasi. Perundingan, penilaian yang secara langsung bergantung kepada kelayakan pakar, dalam bidang teknologi maklumat adalah untuk menjalankan penyelidikan dalam bidang inovasi baru dan berkembang, trend dalam perkembangan mereka, serta menjalankan kajian kompleks dalam bidang komputer dan perisian umum.

Di samping itu, syarikat-syarikat perunding di kawasan ini memberikan maklumat terkini tentang produk dan daya saing syarikat pembuatan yang berbeza, dan juga menjalankan pelbagai aktiviti yang bertujuan untuk mencari strategi yang tepat dalam bidang teknologi maklumat.

Dengan persetujuan organisasi pelanggan, syarikat perunding mengambil bahagian aktif dalam merekabentuk dan mencipta sistem korporat maklumat, dan juga mengintegrasikan produk perisian dan menyediakan pelancaran, penyelenggaraan dan penyelenggaraan seluruh sistem. Dalam kes ini, syarikat perunding beroperasi sebagai penyepadu sistem.

Perundingan dan komponennya

Aspek penting dalam aktiviti organisasi ini atau itu ialah penyelesaian masalah yang berkaitan dengan pembangunan dan pelaksanaan dasar pemasaran, serta penciptaan dan penyelenggaraan citra keseluruhan perusahaan secara keseluruhan. Perjuangan persaingan yang semakin meningkat tidak lagi membolehkan anda memberi perhatian kepada keperluan dan keperluan pelanggan yang berpotensi - menjadi semakin penting untuk mengira prospek bagi sesuatu produk atau jenis aktiviti. Ringkasnya, sekarang sistem "membuat keperluan dan memuaskan". Dalam kes ini, ia patut memberi perhatian secara langsung kepada perkhidmatan perundingan pengurusan.

Oleh itu, perundingan pengurusan boleh diwakili oleh komponen berikut:

• Pengurusan organisasi.
• Penyusunan semula perniagaan atau penstrukturan semulanya: dari perancangan strategik dan perubahan kecil kepada penyusunan semula syarikat.
• Pengurusan perniagaan.
• Perundingan krisis - perundingan dalam bidang memulihkan aktiviti perusahaan atau perusahaan, serta menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan ketidaksolvenan sesebuah organisasi.
• Perkhidmatan perundingan yang berkaitan dengan penggabungan beberapa syarikat atau pengambilalihan organisasi baru mereka sendiri.
• Perundingan dan perancangan dalam bidang ekonomi, kewangan dan ekonomi perusahaan, analisis projek pelaburan, serta bantuan dalam menyediakan ramalan kewangan.
• Perundingan dalam bidang pengurusan sumber manusia (termasuk latihan khusus pekerja dan pembangunan staf), serta pembentukan (atau peningkatan) budaya korporat dan secara langsung gaya pengurusan kakitangan.
• Perundingan dalam bidang teknologi maklumat dan perkhidmatan yang berkaitan, serta perkembangan sistem maklumat korporat dan integrasinya.
• Perundingan undang-undang.
• Perundingan dalam bidang pemasaran, kempen pengiklanan dan pembentukan imej syarikat.
• Di sesetengah perusahaan atau organisasi, ia sesuai untuk menggunakan perundingan anti-krisis.

Pada masa yang sama, harus diingatkan bahawa pembahagian ini menjadi komponen bersyarat, kerana mereka semua saling berkaitan dan berorientasi untuk menyelesaikan satu masalah, yang disebut "perundingan pengurusan syarikat".

Penyumberan Luar

Ini adalah salah satu bidang yang paling menjanjikan perundingan - penyumberan luar. Ini adalah satu pendekatan yang sangat inovatif untuk meningkatkan kecekapan perusahaan atau firma yang tidak memerlukan kos yang ketara dan berdasarkan perpindahan tugas rutin secara penuh atau sebahagian (pengiraan dan laporan perakaunan, pengurusan kakitangan, pengiraan cukai, dll.) Kepada syarikat perundingan untuk memberi tumpuan Menyelesaikan tugasan utama utama.

Organisasi pelanggan memerintahkan perkhidmatan daripada pakar, dengan itu sepenuhnya menggantikannya dengan unit struktur. Jenis penyumberan luar yang disampaikan adalah klasik, ia tidak memerlukan latihan mendalam dalam perundingan. Walau bagaimanapun, syarikat Prize Waterhouse menawarkan versi penyumberluaran yang sama sekali berbeza, yang beralih kepada yang berikut: metodologi yang digunakan dalam hal ini tidak hanya melibatkan perpindahan beberapa fungsi, tetapi juga pemilihan pekerja yang sangat mahir (pakar dalam bidang tertentu) yang kemudiannya menjadi pekerja syarikat Hadiah Waterhouse.

Untuk memenuhi tugas segera (fungsi rutin yang disebut), unit yang dibuat terletak di premis pelanggan dan terlibat dalam kegiatannya di sana.

Oleh kerana kaedah utama perundingan pengurusan adalah secara langsung proses perubahan, ia perlu dilaksanakan dengan menggunakan kaedah tertentu yang akan membolehkan perubahan yang diperlukan untuk mencapai kecekapan maksimum. Dari semua jenis kaedah yang tersedia hingga kini, yang terbaik adalah proses pengekalan ulang proses perniagaan.

Daripada semua perkara di atas, ia berikutan perundingan dengan betul dan cekap dijalankan beberapa kali meningkatkan kecekapan syarikat atau firma, serta meningkatkan budaya korporat, mewujudkan proses pengurusan perusahaan dan mengoptimumkan keseluruhan aktiviti pelanggan syarikat. Di samping itu, perkhidmatan syarikat perunding dapat menarik balik firma daripada keadaan krisis, tidak membenarkan ia menjadi bankrap.